to read complaints and reviews, or file yours.E-bebek Siparişinde Eksik Ürünler Ve Kargo Takip Sorunu
10 Ekim 2026 tarihinde E-bebek internet sitesi üzerinden 16 parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Siparişimin iki parça halinde teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı geldi. Ürünlerin ilk parçası 12 Ekim’de elime ulaştı, ancak içinde 3 adet bebek deterjanı, bebek şampuanı ve 3 adet kulak çöpü bulunan diğer paketim hâlâ teslim edilmedi.
Cargo X kargo firmasının t.cargox.com.tr adresindeki takip ekranında krgı00943951 numaralı gönderimin durumu 26 Ekim 2026 tarihinden bu yana “araştırma sürecinde” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ekte paylaştığım kargo takip ekranı görüntüsünde de bu durum açıkça yer almaktadır. E-bebek müşteri hizmetlerini aradığımda konunun araştırıldığını söylemekle yetinip net bir çözüm sunmuyorlar. Cargo X firmasını aradığımda da aynı şekilde sadece araştırma sürecinde olduğu bilgisi veriliyor. Bu nedenle hem E-bebek hem de kargo firması tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum.
E-bebek’ten verdiğim ve sipariş detay ekran görüntüsünü de eklediğim 5842****34 numaralı, toplam 2.038,37 TL tutarındaki siparişimde yer alan eksik ürünlerimin mağduriyetim giderilerek acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Sizleri 1 dakika sonra geri aradım. Görüştüğüm temsilciniz geri arayacağınızı söyledi. Hâlâ bekliyorum aramanızı.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
N*** hanım şimdi geri dönüş yapmıştır. Pazartesi günü ürünlerimin kargo çıkışının yapılacağını söyledi. Teşekkürler.
E bebekten nesrin hanım benimle iletişime geçmişti2 kasım pazartesi günü kargonuz çıkacak demişti. Ne mesaj geldi ne sitede kargo çıkışı ile ilgili bir bildirim. Aradım not bıraktım son durum ile ilgili bilgi verin diye hiç kimse aramıyor. Benim kargom neden gönderilmiyor ve bana neden yanlış, eksik bilgi veriliyor?
