E-bebek Mağazasında Çalışanların Kaba Tavrı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Şok Etti

27.11.2025 tarihinde saat 22.02 civarında Adana Optimum AVM’de bulunan e-bebek mağazasının önünden geçerken, kapıya yakın bölümdeki bir kıyafete bakmak için yalnızca bir adım attığım anda, mağazada görevli İ*** S*** ve Y****** isimli üç çalışan yüksek sesle “Mağaza kapalı, görmüyor musun? ” diye bağırdı. Mağazanın içine bile girmemiş olmama rağmen, şaşkınlıkla sadece “Şuna bakıp çıkacağım” dememe karşın, diğer müşterilerin önünde tekrar bağırarak “Kapalı olduğunu görüyorsan niye içeri giriyorsun? ” şeklinde son derece kaba bir üslupla konuşmaya devam ettiler.

Bu saygısız ve kültürsüzce davranış karşısında ne diyeceğimi bilemedim ve sinirlenerek uzaklaştım. Eşim de aynı AVM’de bir mağazada çalışıyor ve saat 22.00’den sonra gelen herkese nazikçe yaklaşarak, kibarca bilgilendiriyor. Buna rağmen e-bebek çalışanlarının bu kadar kırıcı bir dil kullanmasını kabul edemiyorum.

Olay sonrası genel merkeze şikayette bulundum ancak sadece tutanak tutulduğunu öğrendim. Bu kadar kaba bir tutum karşısında verilen bu tepkiyi son derece yetersiz ve şaşırtıcı buluyorum. Yıllardır e-bebek müşterisiyim, düzenli alışveriş yapıyordum; ancak bu olaydan ve genel merkezin yaklaşımından sonra markaya karşı güvenim tamamen sarsıldı.

İsten çıkarılmalarını gerekirken sadece tutanak. Gereken her yere de şikayet edeceğim.