E-bebek İndirim Aldatmacası Ve Mağduriyetim İle İlgilenmemesi

E-bebek satıcısının internet sitesinden 03.02.2024 tarihinde "Baby toys Vento" akülü araba satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 03.02 2024 tarihinde 9999 TL iken ebebek satıcısı şubat indirimleri adı altında akülü arabalarda %29 indirim yaparak İlgili ürün fiyatını sepette 7099.29'ye düşürmüştür. Tüketici olarak ürünün indirimli fiyatından yararlanarak ilgili akülü arabayı satın aldım. Ürün tarafıma 09.02.2024 tarihinde teslim edildi. Teslim edilen irsaliyede faturanın 06.02.2024 tarihinde kesildiğini görülmekte. Aynı ürünün fiyatını teyit için tekrar internet sitesine girdiğinde akülü arabalarda yine 07.02.2024 ile 12.02.2024 tarihleri arasında %29 indirim olduğunu gördüm. Ürünün fiyatını kontrol ettiğimde ise etiket fiyatının 7.899 TL'ye düştüğünü sepette indirimle 5.608.29 TL'ye satın alabileceğimi gördüm. Tüketici olarak fiyat artışı öngördüğüm ( Ya da firmanın fiyat artışı olacağı beklentisine kanarak ) bir ürünü indirimle satın aldığımı düşünürken aslında satıcının ürünün etiket fiyatını önce yükseltip bir hafta içerisinde de düşürerek tüketiciyi yanılttığını ve gerçek bir indirimle ürünü almadığım sonucuna varmamı sağladı. E-bebek müşteri hizmetleri sadakat merkezini ilk olarak 09.02.2024 tarihinde arayarak mağduriyetimi ve aradaki fiyat farkının iade edilmesini talep ettim. Aynı ürünü iade edip en düşük fiyattan yararlanma olasılığım da vardı. İlgili müşteri hizmetleri temsilcisi 24 saat içerisinde talebim ile ilgili aranacağımı ve sonuçlanacağını söyledi ancak geri dönüş olmadı. Üstelik aynı kayıtları 10.02.2024 ve 11.02.2024 tarihlerinde tekrar açtım. Ancak tarafıma olumlu ya da olumsuz bir geri dönüş olmadı. Fiyat etiketi yönetmeliği gereği son 30 gün içinde böyle bir afaki fiyat değişikliği yapılıyor ise tüketicinin en düşük olanından yararlanması gerekiyor. Ebebek satıcısının müşteri olarak benim mağduriyetimi gidermemekte ve cevap dahi verememektedir. Aradaki 1491 TL fiyat farkının tarafıma iadesini, nakden ya da hediye çeki olarak verilmesi için gereğinin yapılmasını talep ederim.