to read complaints and reviews, or file yours. 
Şanlıurfa E-bebek mağazasından yaklaşık 400 TL’lik bir ürün satın aldım. Ürün küçük geldiği için değişim yapmak istedim, ancak mağazada bir büyük bedeni olmadığı için iadeye yönlendirildim. Ücret iadesi yerine bana iade çeki tanımlandı. Bu çekin aynı gün 195 TL’lik kısmını kullandım, kalan tutarın ise 2 yıl içerisinde kullanılabileceği mağaza çalışanları tarafından belirtildi ve E-bebek internet mağazasında da çekin 2 yıl geçerli olduğu açıkça görünüyordu.
Bugün kalan tutarı kullanmak için tekrar E-bebek mağazasına gittiğimde, sistemde çekin görünmediğini, yani olmadığını söylediler. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımda ise çekin süresinin dolduğu bilgisini verdiler. Bu para E-bebek’in bana hediye ettiği bir tutar değil, tamamen kendi cebimden ödediğim param olmasına rağmen, bu ücreti “süresi doldu” denilerek tek taraflı şekilde iptal etmeleri ve adeta üzerini örtmeleri beni çok rahatsız etti. Tutar çok yüksek olmasa bile, bana ait bir paraya bu şekilde keyfi olarak el konulmasını hakkaniyetli ve güven verici bulmuyorum.
Mağaza ve internet sisteminde 2 yıl geçerli olduğu görünen iade çekimin kalan tutarının derhal yeniden tanımlanmasını, param üzerindeki hakkımın iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
E-bebek Şanlıurfa mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim. İade sırasında ödediğim tutarın 195 TL’sini o anda kullandım, kalan 205 TL ise tarafıma çek olarak tanımlandı. Ancak bu çeki kullanmak istediğimde sistemde pasif hale getirildiğini gördüm.
Bu durum üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve sonrasında tutar tekrar tarafıma çek olarak tanımlandı, üstelik 1 yıl içinde kullanabileceğim söylendi. Fakat geçtiğimiz günlerde bu çek hakkımı tekrar kullanmak istediğimde, sistemde yine görünmediğini, adeta yeniden pasife alındığını gördüm.
E-bebek’in bu süreçte benimle resmen dalga geçtiğini ve paramı bana kullandırmadığını düşünüyorum. Bu para şirketin bana lütfu değil, ürün iadesinden doğan, bana ait olan bir tutardır. Üstelik bu kadar düşük bir ücret için bile müşteriyi mağdur eden, sürekli pasife alınan çeklerle oyalayan bir sistemle karşı karşıyayım.
Kendi paramın hem çek olarak tanımlanıp hem de keyfi şekilde pasife çekilmesini kabul etmiyorum. Paramın tamamının nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
E-bebek Şanlıurfa mağazasından aldığım bir ürünü iade ettim. İade sırasında ödediğim tutarın 195 TL’sini o anda kullandım, kalan 205 TL ise tarafıma çek olarak tanımlandı. Ancak bu çeki kullanmak istediğimde sistemde pasif hale getirildiğini gördüm.
Bu durum üzerine daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet oluşturdum ve sonrasında tutar tekrar tarafıma çek olarak tanımlandı, üstelik 1 yıl içinde kullanabileceğim söylendi. Fakat geçtiğimiz günlerde bu çek hakkımı tekrar kullanmak istediğimde, sistemde yine görünmediğini, adeta yeniden pasife alındığını gördüm.
E-bebek’in bu süreçte benimle resmen dalga geçtiğini ve paramı bana kullandırmadığını düşünüyorum. Bu para şirketin bana lütfu değil, ürün iadesinden doğan, bana ait olan bir tutardır. Üstelik bu kadar düşük bir ücret için bile müşteriyi mağdur eden, sürekli pasife alınan çeklerle oyalayan bir sistemle karşı karşıyayım.
Kendi paramın hem çek olarak tanımlanıp hem de keyfi şekilde pasife çekilmesini kabul etmiyorum. Paramın tamamının nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde bu konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Ebebek’ten hediye olarak gelen Yenidoğan kıyafetinin iadesi için Eskişehir Vega Outlet Ebebek şubesine başvurdum. İlk gittiğimde sistemlerinin çalışmadığını ve daha sonra gelmem gerektiğini söylediler. 4 Eylül’de tekrar aynı şubeye gittim, ancak uzun uğraşlar sonucunda iade işlemini yine gerçekleşti...
25 Ağustos’tan bu yana Kırşehir Ebebek mağazası ve müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, bana verilen 200 TL’lik hediye çekini hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bebek yatağı ve park yatak alışverişimde yanlış ürün verildi, sonrasında değişim yapıldı ve 300 TL’lik iade bedelinin 100 TL’sini ...
8 Ağustos’ta E-bebek online uygulaması üzerinden 2500₺ değerinde alışveriş çeki satın aldım (Sipariş No: 5829****36). Çeki aldığım günden bu yana hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem farklı zamanlarda hem de birden fazla E-bebek mağazasında denememe rağmen, çek hiçbir şubede geçerli olmadı. Defalarca...
20 Eylül tarihinde E-Bebek online mağazasından yaptığım ve hemen iptal ettiğim siparişlerimin (sipariş numaraları: 5831****55 ve 5831**8207) ücret iadesi halen gerçekleşmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde sadece “talep alındı, işlemde” denilerek oyalandım. Yaklaşık ...
22 Kasım tarihinde Siirt Park AVM’de bulunan E-bebek mağazasından 649,99 TL ödeyerek kredi kartıyla bir oyuncak satın aldım. Aldığım ürün ayıplı çıktı. 24 Kasım günü mağazaya giderek durumu anlattım ve iade ya da değişim talep ettim. Mağaza çalışanları oyuncak firmasına ulaşıp dönüş yapacaklarını, ...
Akülü Araba 508 
Ana Kucağı 226 
Ateş Ölçer 152 
Ayakkabı 52 
Bebek Arabası 1.205 
Bebek Bezi 1.059 Bebek Kamerası 185 
Bebek Kıyafetleri 532 
Beşik 398 
Biberon 305 
Bisiklet 192 
Buhar Makineleri 119 
Burun Aspiratörü 35 
Çanta 39 
Çöp Kovası 94 Deterjan 82 
Emzirme Sütyeni 17 Gümüş Kapak 23 Hastane Çıkışı 32 
Hava Nemlendirici 75 Islak Mendil 161 Kanguru 45 
Kehribar Kolye 5 
Klozet Adaptörü 29 
Lazımlık 33 
Leke Çıkarıcı 71 
Mama 705 
Mama Sandalyesi 420 
Mont 104 
Online Alışveriş 5.773 
Oto Koltuğu 367 
Oyuncak 819 
Pudra 14 
Salıncak 53 
Suluk 214 
Süt Sağma Makinesi 339 
Telsiz 61 
Termos 101 
Uyku Tulumu 96 
Yatak 320 
Yatak Bariyeri 31 
Yürüteç 120 
Zıbın 76
Yorumlar