Denizbank Kredi Kartı Çifte Çekim Ve Faiz İptali

Denizbank kredi kartımdan 1 Şubat tarihinde E‑Bebek mağazasında yapılan alışveriş sırasında kasiyer hatası nedeniyle iki kez işlem çekildi. Her bir işlem yaklaşık 8.000 TL olmak üzere kartımdan toplamda iki kere çekim yapılmış görünüyor.

Durumu fark ettikten sonra hem E‑Bebek mağazasıyla hem de Denizbank ile defalarca görüştüm, işlemlerin gerçekten iki kez çekildiği teyit edildi; ancak fazla çekilen tutar hâlâ kartıma iade edilmedi ve borç olarak görünmeye devam ediyor. Bu süreç uzatıldığı için hesap kesim tarihim geçti ve iade yapılmadığından dolayı kredi kartıma faiz işletilmeye başlandı.

Mağazanın ve bankanın gecikmesi nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini, fazla çekilen tutarın acilen iptal edilerek kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve bu hatalı işlem nedeniyle kartıma yansıyan faizlerin de iptal edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.