Bin Liralık Hediye Çekinin Ücret İadesi 2 Hafta Gecikti

E-bebek’in online sitesi üzerinden bin liralık hediye çeki kullanarak bir çocuk montu satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade ettim ve iade edilen ürünün kendilerine yaklaşık 2 hafta önce ulaştığı sistemde de görünüyor. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen bin liralık tutar hesabıma ücret iadesi olarak yatmadı.

Zaten ürünü de sipariş verdikten 25 gün sonra teslim alabildim, şimdi de iade tutarının yatırılmasını bekliyorum. Her gün müşteri hizmetlerini aradığımda “3 gün içinde sorununuz çözümlenecek” denilmesine rağmen 2 haftadır hiçbir somut gelişme olmadı. Bu süreçte e-bebek’in bin liralık hakkım olan tutarın üzerine yattığını ve geri ödeme konusunda gerekli hassasiyeti göstermediğini düşünüyorum.

Ben hediye çekiyle tekrar uğraşmak istemiyorum ve 2753362212861 numaralı siparişime ait bin liralık tutarın hediye çeki olarak değil, doğrudan ücret iadesi şeklinde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı artık e-bebek’ten alışveriş yapmayı düşünmüyorum.