Bepantol Pişik Önleyici Merhem Kargoya Verildiği Söylenmesine Rağmen Teslim Edilmedi

10 Şubat’ta E-bebek mobil uygulaması üzerinden Bepantol pişik önleyici merhem 100 gr satın aldım. 20 Şubat’ta ürünümün kargoya verildiğine dair SMS aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ ortada ne bir kargo görünüyor ne de tarafıma teslimat yapıldı.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her seferinde “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanmama rağmen somut hiçbir adım atılmadı, ne ürünüm gönderildi ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık 15–20 gündür ne kargom ulaşıyor ne de konuyla ilgilenen biri oluyor. Sipariş numaram 5835****74’tür.

Ürünü indirim döneminde aldığım için, aynı koşullarla sipariş ettiğim Bepantol pişik önleyici merhem 100 gr ürünümün en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.