to read complaints and reviews, or file yours. 
5 aylık bebeğim için Ebebek Cevahir mağazasından satın aldığım Luxus Hamilton model bebek arabası, tamamen normal kullanım sırasında oturma yerinin altındaki çapraz demirlerin ayrılması sonucu kırıldı. Olay 5 Kasım Çarşamba günü yaşandı ve bebeğimle yolda giderken araba bir anda sağa yattı, bebeğim neredeyse düşüyordu. Bu durum hem bebeğim hem de benim için büyük bir tehlike ve mağduriyet oluşturdu.
Ürünü sadece 5 ay kullanabildik ve toplamda 9 ay önce satın aldık. Ürün 2 yıl garantili olmasına rağmen, mağazada yaşadığım sorunu hem mağaza çalışanlarına hem de Ebebek müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak karşılaştığım takım lideri son derece saygısız ve hoşgörüsüz davrandı, çözüm sunmak yerine bebek arabasını 20 iş günü boyunca alacaklarını söyledi. Bu süre zarfında bebeğimin arabasız kalması mümkün değil ve mağazada hem müdür hem de müdür yardımcısı bulunmuyordu. Ayrıca şu ana kadar herhangi bir ücret talep edilmedi, ürünü servise bırakmadım çünkü yedek bir ürün temin edilmeden bebek arabamı teslim etmek istemiyorum.
Fatura numaram: 9316945650
Beklentim, arızalı ürünün hızlıca değiştirilmesi ve değişim sürecinde tarafıma yedek bir bebek arabası temin edilmesidir. Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de müşteri memnuniyetinin sağlanmasını talep ediyorum.
28.05.2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM E-bebek mağazasından yaklaşık 6.996,50 TL ödeyerek Luxus Hamilton r marka bebek arabası satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan bir süre sonra, bebeğimi yatırdığımda kafasına denk gelen bölümdeki malzeme, yolculuk sırasında bebeğim içindeyken kırıldı. Hemen ...
Luxus Hamilton r model bebek arabasını yaklaşık 1,5 yıl önce Ebebek Diyarbakır Forum AVM mağazasından satın aldık. Ürün garanti kapsamındaydı. Bir ay önce bebek arabası kırıldı ve servise gönderdik. Bugün bize sıfır ürün gönderileceği söylendi ancak tarafımıza teşhir ve arızalı bir ürün gönderildi. ...
E-bebek online mağazasından satın aldığım Hamilton marka bebek arabasıyla ilgili uzun süredir devam eden bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır, ürünümdeki arıza nedeniyle servise gönderdim ancak ürün, onarım yapılmadan ve orijinal parça kullanılmadan tarafıma teslim edildi. Bu durum defalarca tekrar...
Luxus Hamilton r model bebek arabasını yaklaşık 1,5-2 yıl önce aldım ve aldığım günden beri birçok problem yaşadım. İlk olarak, itme kolundaki deri kısımlar elimin ısısıyla tamamen yapış yapış hale geldi. O dönemde e-bebek mağazasına danıştığımda, servise göndermem gerektiği ve 21 iş günü sürebilece...
Ebebek firmasından almış olduğum Hamilton marka bebek arabasının kutusunu aldıktan bir süre sonra evde açtım, bebek arabasını kurduğum esnada kilitleme mekanizmasının düzgün çalışmadığını fark ettim. Taurus Ebebek mağazasından almış olduğum ürünü aynı mağazaya götürdüm, bebek arabalarıyla ilgilenen ...
Yorumlar