Garanti Kapsamında Sıfır Ürün Yerine Teşhir Ve Arızalı Ürün Gönderildi

Luxus Hamilton r model bebek arabasını yaklaşık 1,5 yıl önce Ebebek Diyarbakır Forum AVM mağazasından satın aldık. Ürün garanti kapsamındaydı. Bir ay önce bebek arabası kırıldı ve servise gönderdik. Bugün bize sıfır ürün gönderileceği söylendi ancak tarafımıza teşhir ve arızalı bir ürün gönderildi. Ürünün kargo işlemleri için ayrıca 500 TL ödeme yaptık.

Mağduriyetimizin giderilmesini, bize gerçekten sıfır ve sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Konunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Sipariş ve fatura bilgilerim: http://fatura.ebebek.com/ettn/00505686-3E59-1EDE-B38A-1356893A048D B002