Batarya Yarım Saat Dayanıyor, Garanti Kapsamında Ücretsiz Değişim Talebi

03.07.2024 tarihinde e‑bebek internet sitesinden Wee WMV865 Dijital Bebek izleme cihazını satın aldım ve ürünü 16.01.2025 tarihinde kullanmaya başladım. Cihazın bataryası tam şarj olmasına rağmen yarım saat bile dayanmıyor; bu nedenle ürünü yaklaşık bir ay önce garanti kapsamında incelenmesi için Çorum e‑bebek mağazası üzerinden servise teslim ettim.

Servis, ürünün elektronik arızası olmadığını, bu yüzden durumun garanti kapsamına girmediğini söyleyerek batarya değişimi için benden 400 TL ücret talep etti ve cihazın 18 aylık olduğunu ifade etti. Ancak ben ürünü fiilen sadece 12 aydır kullanıyorum. Ürünü garanti şartları dahilinde, ayıplı bir kullanım yapmadan kullandım ve bu kadar kısa sürede batarya performansının bu seviyeye düşmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünün bataryasının garanti kapsamında, tarafımdan herhangi bir ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.