to read complaints and reviews, or file yours.Baby Toys Scooter 5in1 Ön Tekerlek Arızası Ve Servisin Tamir Yerine Satış Teklifi
Baby Toys Scooter 5in1 ürünümü İstanbul Forum İstanbul’daki E-bebek mağazası üzerinden servise gönderdim. 2 yaşındaki çocuğum ürünü kullanırken mazgala girmesi sonucu ön tekerlek yerinden çıktı ve ben bu durumun ürünün sağlamlığı ve güvenliğiyle ilgili bir sorun olduğunu düşünerek tamir talebinde bulundum. Buna rağmen servis tarafı bana neredeyse sıfır ürün fiyatına yakın bir ücret çıkararak tamir yerine adeta yeni ürün satmaya çalışıyor.
Ürün daha yeni olmasına rağmen böyle bir arızayla karşılaşmam ve sonrasında tamir yerine sıfır ürün bedeli istenir gibi bir tutumla muhatap olmam beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etti. Ürünün makul bir tamir ücretiyle onarılmasını veya ayıplı ise değişim ya da iadesinin sağlanmasını, kısacası tüketici olarak hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Ürün ve şikayetimle ilgili hiçbir gelişme olmadı. Şikayet var haricinde mail olarak da sizlere şikayetimi gönderdim. Beni arayıp, şikayetimi not alıp bölge müdürünüze ilettiğinizi söylediniz ve günlerdir bir sonuç yok. Aksine ürünüm servisten benim talebim doğrultusunda mağazaya geri gönderildi çünkü ebebek ekibi aksiyon alma zahmetinde bulunmuyor!
