to read complaints and reviews, or file yours.Scooter'ı Aniden Kırıldı, Güvenlik Ve Kalite Sorunu
Eylül 2025’te e‑Bebek online mağazasından Ebebek Baby Toys Unicare Smart oturaklı scooter satın aldım. Ürünü 2 yaşındaki oğlum haftada yaklaşık 2‑3 gün kullanıyordu. 26 Temmuz gecesi saat 22.50 civarında oğlum scooter’ı sürerken gövde kısmı aniden kırıldı ve çocuğum hafif şekilde düşerek yere savruldu.
Bir çocuk ürünü olan ve bu yaş grubuna hitap eden bir scooter’ın gövde kısmının bu kadar kısa sürede ve bu şekilde kırılması, hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilemez bir durumdur. Olayın ardından e‑Bebek’e ulaşıp talep oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu kadar riskli bir durum yaşanmışken ürünün güvenlik açısından da incelenmesini, öncelikli olarak iade ya da ayıpsız bir yenisi ile değişimini talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka çocukların başına gelmemesi için konunun ivedilikle değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Değerli bebeveynimiz, gerekli kontroller sağlanarak tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Geri aradım fakat sürekli robot cevap veriyor talebiniz çözüldü diyor ama çözülen hiçbir şey yok paramın iadesini istiyorum.
