Arızalı Çıkan Süt Sağma Cihazı İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Şeyda

ebebek

30 Ekim 2025 05:49

502

23.09.2025 tarihinde Ebebek Metrocity şubesinden Baby Mom tekli elektrikli süt sağma cihazını 1.399 TL Nakit olarak satın aldım. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kullanmak istediğimde, cihazın sağım işlemini yapmadığını fark ettim. Ürünü hiç kullanmamış olmama rağmen arızalı çıkması nedeniyle Metrocity şubesine götürdüm ve iade talebinde bulundum. Ancak sadece incelemeye alabileceklerini, iade işlemi yapamayacaklarını ve sürecin 21 iş gününü bulabileceğini söylediler.

Yaklaşık 10 gün sonra tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde bir mesaj geldi. Hangi gerekçeyle bu sonuca varıldığı belirtilmedi. İtiraz ederek tekrar incelemeye gönderdim. Sonrasında ürünün arızasının tamir edildiği bilgisi verildi. Ancak iki günlük, hiç kullanılmamış bir ürünün arızalı çıkıp tamir edilerek tarafıma geri verilmesini kabul etmiyorum. Ürünü henüz mağazadan teslim almadım.

Ürünü aldığımda kutusu ve garanti belgesiyle birlikte teslim aldım ve garanti süresinin iki yıl olduğu söylendi. Ürünün ilk açan ve kullanan kişi bendim. Şu anda ürüne ihtiyacım kalmadı; Ebebek’in sorunu çözmek yerine süreci uzatması nedeniyle mağdur oldum.

Ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum. Eğer iade işlemi gerçekleşmezse, konuyla ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli her yere şikayetlerimi yapacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ceylan sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Süt Sağma Makinesi Nedeniyle Mağduriyet Ve İade Talebi

Ceylan

ebebek

13 Eylül 2025 22:15

720

Baby Mom Tek Elektrikli süt sağma makinesini Haziran ayında İzmir Çiğli Koçtaş AVM Ebebek şubesinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda çekim gücünün çok düşük olduğunu fark ettim. Bu nedenle iki kez tamire göndermek zorunda kaldım. Son tamirden sonra tekrar denediğimde ise, bu kez sütümün kanlı g...

İlk Günden Arızalı Göğüs Pompası İçin İade Talebim Reddedildi Mağdurum

Sema

ebebek

31 Ekim 2025 13:10

914

Ebebek mağazasından Kırşehir şubesinden aldığım Baby Mom tekli elektrikli göğüs pompası, ilk günden itibaren çekim gücü olmadığı ve çalışmasında sorun olduğu için kullanılamaz durumda. Ürünü aldığım gün mağaza yetkilileriyle iletişime geçtim ancak problemim çözülmedi. İade talebinde bulundum fakat t...

1 Destek

Kullanılamayan Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Dilan

ebebek

12 Ağustos 2025 10:23

799

Metro Garden Ebebek mağazasından satın aldığım meme süt sağma makinesi, ilk kullanımda arızalı çıktı ve ürünü hiç kullanamadım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra mağazaya götürüp iade talebinde bulundum. Ancak iade süresi dolmamış olmasına rağmen mağaza çalışanları ürünü incelemeye gönderdiklerini söyl...

Baby Mom Süt Sağma Makinesi Hayal Kırıklığı

Aslıhan

ebebek

21 Kasım 2024 14:29

1.050

Baby Mom süt sağma makinesi sorunu Doğum yapmadan önce aldığımız çift taraflı elektrikli süt sağma makinesi 3-4 kereden sonra sağmamaya ve çekiminde problem olmaya başlamıştı. Sonrasında Ebebek mağazasına gittiğimizde çalışan personeller de bu ürünle ilgili çok fazla şikayet olduğunu dile getirmiş, ...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı İade Politikası Mağduriyeti

Nihal

ebebek

06 Mart 2025 10:18

781

E-bebek'in Metrocity mağazasından Baby Plus'ın elektrikli süt sağım makinesini aldım. Alırken, iade edemeyeceğime dair ne bir yazılı ne de sözlü uyarı aldım. Normalde ürün mağazada denenip çalışır vaziyette olduğu kontrol edilip sonrasında müşteriye veriliyormuş, fakat bana böyle bir işlem uygulanma...