to read complaints and reviews, or file yours. 
E-bebekten dün süt kaşığı, bebek oturağı ve müslin örtü olmak üzere üç adet ürün satın aldım. Bana SMS ile iletilen indirim kodunu kullanarak 1.172,70 TL tutarındaki alışverişimi 979,96 TL ödeyerek tamamladım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres seçtiğimi fark ederek vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım.
Müşteri hizmetleri, sistemden adres değişikliği yapamayacaklarını, siparişi iptal etmem gerektiğini ve bu durumda kullandığım kuponun da yanacağını söylediler. Bunun üzerine hemen iptal işlemini onayladım. Ancak 5833****95 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden sadece biri iptal edildi, diğer iki ürün “hazırlanıyor” durumuna geçtiği için iptal edilmedi ve adresim de düzeltilemedi. Böylece hem siparişimden, hem de kupon hakkımdan oldum.
Adres değişikliği talebimi siparişi verdikten hemen sonra iletmeme rağmen, sistemsel gerekçelerle hem ürünlerimi hem de indirim hakkımı kaybetmemin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. 5833****95 numaralı siparişimin tamamen iptal edilmesini, ödediğim toplam tutarın iadesini ve iptal işlemi nedeniyle yanan indirim kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Ebebek sitesi üzerinden 5828****95 numarası ile sipariş verdim ancak adresimin yanlış olduğunu anladıktan sonra siparişimi iptal etmek istiyorum ancak iptal edilemiyor ve müşteri hizmetlerini aradığımda ürün adrese gidecek geri gelecek sonra iade olacak şeklinde bir dönüş yapıldı. Adres değişikliğin...
27 Ekim tarihinde Ebebek mobil uygulaması üzerinden 5832****82 numaralı siparişimle, toplam 5637 TL tutarında 3 adet bebek maması satın aldım. Ancak yanlış adres bilgisi nedeniyle siparişimi iptal etmek zorunda kaldım ve aynı ürünleri tekrar sipariş ettim. İptal talebim hemen onaylandı ve ücret iade...
E-bebek’in online mağazasından 29 Kasım’da bebek bezi, kadife pantolon ve terlik siparişi verdim. Siparişi onayladıktan hemen sonra yanlış adres seçtiğimi fark ettim ve aynı gün içinde iptal talebi oluşturdum. “İptal talebiniz alınmıştır” şeklinde bilgilendirme almama rağmen, uygulamada sipariş duru...
E-bebek’ten 10 Kasım tarihinde 16 adet ürün siparişi verdim ve Kasım ayı kampanyalarından faydalandım. Sistemde iki farklı adresim kayıtlı, ben ürünlerin İstanbul Sarıyer’deki adresime gönderilmesini seçmeme rağmen siparişim yine yazlık adresime gönderildi. Daha önce de buna benzer bir adres karışık...
Yorumlar