Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Adres Değişikliği Sonrası Sipariş Ve İndirim Kuponu Mağduriyeti

profile
Didem
09 Aralık 2025 09:21
347

E-bebekten dün süt kaşığı, bebek oturağı ve müslin örtü olmak üzere üç adet ürün satın aldım. Bana SMS ile iletilen indirim kodunu kullanarak 1.172,70 TL tutarındaki alışverişimi 979,96 TL ödeyerek tamamladım. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış adres seçtiğimi fark ederek vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerini aradım.

Müşteri hizmetleri, sistemden adres değişikliği yapamayacaklarını, siparişi iptal etmem gerektiğini ve bu durumda kullandığım kuponun da yanacağını söylediler. Bunun üzerine hemen iptal işlemini onayladım. Ancak 5833****95 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden sadece biri iptal edildi, diğer iki ürün “hazırlanıyor” durumuna geçtiği için iptal edilmedi ve adresim de düzeltilemedi. Böylece hem siparişimden, hem de kupon hakkımdan oldum.

Adres değişikliği talebimi siparişi verdikten hemen sonra iletmeme rağmen, sistemsel gerekçelerle hem ürünlerimi hem de indirim hakkımı kaybetmemin hakkaniyetli olmadığını düşünüyorum. 5833****95 numaralı siparişimin tamamen iptal edilmesini, ödediğim toplam tutarın iadesini ve iptal işlemi nedeniyle yanan indirim kuponumun tekrar hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Nisan 2025 16:40
349
1
İnci sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişim İçin Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
İnci
19 Kasım 2025 15:01
295
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Yanlış Adrese Gönderildi Mağduriyetim Giderilmedi

profile
Öznur
03 Aralık 2025 12:56
409
5
Girayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Girayhan
02 Ocak 2024 13:55
463
"E-bebek tarafından talebimin mümkün olmadığı söylenmişti, ısrar ettim, Şikayetvar'a yazdım, e-devletten Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum ve verilen şikayet takip numarasını e-bebek'e bildirdim. En sonunda ödediğim para + o siparişte hak kazandığım indirim tutarını e-bebek'ten geri aldım. Üşenmeden ısrarcı olduğum için kendime teşekkür ederim. Ama şunu eklemem lazım, hem kalitesi hem fiyatları olarak e-bebek iyi bir marka. Bir aksaklıkta ödediğiniz tutarı sorunsuz geri veriyorlar ben onun üzerine hak kazandığım indirim tutarınıda talep ettim o yüzden uğraştırdı."
E-bebek'te Siparişim İptal Edildi, İndirimleri Kaybetmiş Oldum.
Benzer Şikayet Yaz

ebebek Kategorileri

TrustBuy Skoru