Açılmamış Biberon Değişimi Reddedildi, Mağaza Personeli Katı Davranıyor

Van İpekyolu’ndaki e-bebek mağazasından plastik bir biberon satın aldım. Yanlış ürünü aldığımı fark edince, alışverişten yaklaşık bir saat sonra, üstelik paketi hiç açılmamış ve kullanılmamış olmasına rağmen değişim için tekrar mağazaya gittim.

Mağazaya bu kadar kısa sürede geri dönmeme ve ürünün kapalı, kullanılmamış olmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde yardımcı olunmaması ve değişim yapılmaması, mağaza çalışanlarının bu tutumu ve değişim konusunda katı davranmaları beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yanlış aldığım bu plastik biberonun açılmamış ve kullanılmamış olduğu da ortadayken, ürünümün değiştirilmesini ve bu konuda mağaza personelinin daha çözüm odaklı davranmasını talep ediyorum.