to read complaints and reviews, or file yours.Acil Oto Koltuğu Gecikmesi Ve 2 Saatte Kargoda Sözünün İhlali
28 Ağustos tarihinde E-Bebek’in online mağazasından bebeğim için oto koltuğu siparişi verdim. Sipariş sayfasında “bugün sipariş verirsen 2 saat içinde kargoda” ifadeleri yer aldığı için ürünü acil ihtiyacımız olduğundan hemen satın aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmekte ve ürün kargoya dahi verilmedi.
Bu süreçte E-Bebek ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Görüştüğüm kişiler sorunu çözmek yerine sürekli kargo şirketini aramamı söyleyip konuyu üzerlerinden atıyor, doğrudan muhatap bulamıyorum. Oysa ürün henüz kargoya bile verilmediği için sorumluluğun E-Bebek’te olduğunu düşünüyorum.
Bebeğimle şehir dışına çıkmam gerekiyor ve oto koltuğu olmadığı için bunu gerçekleştiremiyorum. Acil ihtiyaç olan bir ürünün bu kadar geciktirilmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de verilen “2 saatte kargoda” vaadiyle tamamen çelişiyor. 5840****14 numaralı siparişimin derhal işleme alınarak en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Değerli Bebeveynimiz, talebinizle ilgili olarak sizi aradık ancak ulaşamadık. Bilgi almak için 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. İyi günler dileriz.
Değerli bebeveynimiz, Sizlerle görüşme sağlanarak talebiniz çözümlenmiştir. Mutlu günler dileriz.
Anında iletişime geçtikleri için teşekkür ederim
