Acil Değişim İsteği: Kısa Sürede Arızalanan Nebulizatör

Yaklaşık 2 ay önce İskenderun Prime Mall e-bebek mağazasından Nexus marka bir nebülizatör satın aldım. Ürünü sadece aldığım gün deneme amaçlı bir kez çalıştırdım, sorun yoktu ve ardından tekrar kutusuna koyup kaldırdık.

01.01.2026 tarihinde bebeğime acil ihtiyaç olduğu için nebulizatörü kullanmak istedim ancak cihaz hiç açılmadı. Şarjı bitmiş olabileceğini düşünerek yaklaşık 2 saat boyunca prize takılı şekilde beklettim fakat cihaz yine çalışmadı, herhangi bir ışık da yanmadı. Yani ürün şu an tamamen çalışmaz durumda.

Ne yazık ki fiş veya faturayı muhafaza edemediğim için elimde belge bulunmuyor ancak ürün çok kısa süre önce alınmış, neredeyse hiç kullanılmamış ve bu kadar kısa sürede arızalanmış durumda. Bu nedenle, arızalı olan nebulizatörün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Bebeğimin sağlığı açısından bu ürünün acil olarak sorunsuz çalışan bir cihazla değiştirilmesini rica ederim.