to read complaints and reviews, or file yours.Acil Bebek Bezi Siparişinde İki Hafta Gecikme Ve Özür Talebi
12.02.2026 ve 15.02.2026 tarihlerinde e‑bebek’in online mağazasından toplamda yaklaşık 2.150 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Ancak siparişlerim en az iki hafta sonra gönderildi ve bu kadar temel ve acil ihtiyaç olan bir ürün için bu kadar uzun bir gecikme yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
5835****87 ve 5834****26 numaralı siparişlerimle ilgili gecikme üzerine e‑bebek müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya olduğu için çok yoğun olduklarını söyleyip durumu bu şekilde geçiştirdiler. Yoğunluk bahanesiyle bu kadar gecikme yaşanması, özellikle bebek ürünü gibi zorunlu bir ihtiyaçta kabul edilebilir bir durum değil; yurt dışından bile verilen siparişler bir hafta içinde gelirken, e‑bebek’in bu kadar yavaş kalması markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle e‑bebek’ten gecikme için açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetini önemsediklerini göstermek adına, yaşadığım bu olumsuz deneyimi telafi edecek bir indirim kuponu tanımlamalarını talep ediyorum.
Üstelik teslim ettikleri kargo firması genelde kargoları 5-6 gün içinde teslim eden bir kargo firmasıdır. 5-6 gün de fazladan bekleyeceğim.
Ben 12.02.2026 ve 15.02.2026 tarihlerinde e‑bebek’ten yaklaşık 2.150 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim, ancak siparişler iki hafta gecikti. Müşteri hizmetlerini aradığımda yoğun olduklarını söyleyerek sorunum geçiştirildi, bu da beni mağdur etti. Özür ve indirim kuponu talep ettim fakat marka beni aramadı ve sorunum çözülmedi.
