to read complaints and reviews, or file yours. 
12.02.2026 ve 15.02.2026 tarihlerinde e‑bebek’in online mağazasından toplamda yaklaşık 2.150 TL tutarında bebek bezi siparişi verdim. Ancak siparişlerim en az iki hafta sonra gönderildi ve bu kadar temel ve acil ihtiyaç olan bir ürün için bu kadar uzun bir gecikme yaşamam beni ciddi şekilde mağdur etti.
5835****87 ve 5834****26 numaralı siparişlerimle ilgili gecikme üzerine e‑bebek müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanya olduğu için çok yoğun olduklarını söyleyip durumu bu şekilde geçiştirdiler. Yoğunluk bahanesiyle bu kadar gecikme yaşanması, özellikle bebek ürünü gibi zorunlu bir ihtiyaçta kabul edilebilir bir durum değil; yurt dışından bile verilen siparişler bir hafta içinde gelirken, e‑bebek’in bu kadar yavaş kalması markaya olan güvenimi ciddi anlamda sarstı.
Yaşadığım mağduriyet nedeniyle e‑bebek’ten gecikme için açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca müşteri memnuniyetini önemsediklerini göstermek adına, yaşadığım bu olumsuz deneyimi telafi edecek bir indirim kuponu tanımlamalarını talep ediyorum.
31.01.2026 tarihinde E-Bebek’in online sitesi üzerinden alışveriş yaptım. Hızlı teslim alabilmek için özellikle mağazadan teslim seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim 08.02.2026 tarihine kadar “hazırlanıyor” statüsünde kaldı ve hiçbir şekilde işleme alınmadı. Bebeklerimin acil ihtiyacı için aldığı...
E-bebek’in online sitesi üzerinden 7 Şubat 2026 tarihinde 2 paket bez ve 1 paket çoklu ıslak mendil siparişi verdim. Toplam 729 TL tutarındaki bu siparişim üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi zorluk yaşıyorum, hatta çoğu zam...
4 Şubat 2026 tarihinde E-Bebek online sitesi üzerinden Sleepy Natural 7 numara 4 paket bez siparişi verdim. Ödemesini de kartla 1.298 TL olarak gerçekleştirdim. Bugün 12 Şubat 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme göremiyorum. Sipariş numaram 58...
05.02.2026 tarihinde E-Bebek web sitesi üzerinden Sleepy Bio Naturel 7 numara bebek bezi ve aynı gün içinde 3 adet Sleepy ıslak mendil siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünlerin 2 iş günü içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen bugün 13.02.2026 oldu ve toplamda 9 gün geçmesine rağmen ürünler hâ...
5 Şubat’ta E-bebek Gebze depo üzerinden online olarak 5834****84 numaralı siparişimle bebek bezi satın aldım. Siparişim ancak 12 Şubat’ta elime ulaştı ve bu kadar geç gelmesinin üzerine bu kez de yanlış numara gönderildi. Talep ettiğim 6 numara yerine 4 numara bebek bezi teslim edildi ve bu süreçte ...
Yorumlar