Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferdi sonuçtan hiç memnun değil

Yenilenmiş Telefon Kabusu: EasyCep Ve Sahte A Kalite

Yenilenmiş Telefon Kabusu: EasyCep Ve Sahte A Kalite
Yenilenmiş Telefon Kabusu: EasyCep Ve Sahte A Kalite
Ferdi
26 Mart 12:19
5.281

Merhaba,

24 Şubat 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep mağazasına ait yenilenmiş a kalite iPhone 13 mini bir telefon satın aldım. Telefonda ilk günden itibaren kendiliğinden kapanma problemi vardı. Telefonumda temmuz ayına kadar Apple garantisini gördüğüm için Apple yetkili servisine gittim. Apple yetkilileri "Bu telefon daha önce tamir görmüş" diyerek müdahale etmedi. EasyCep destek hattını aradım. "İnternet sitemizden destek talebi açınız" dedi. İnternet sitesi düzgün çalışmadığı için ne üyelik açabildim ne de destek kaydı. Sonra internette bu konuyla ilgili daha önce mağduriyet yaşamış olan var mı diye baktığımda onlarca insan olduğunu gördüm. Bu konuda mücadele ederken daha çok vakit ve para kaybedeceğime inandığım için telefonumu bu konuda uzman bir teknik servise götürdüm.

Telefonumun içini açtıklarında korkunç gerçek ortaya çıktı.
- Ekran çipine müdahale edilmiş
- Ana kart tamir görmüş
- Pil değişmiş ve kırtasiye bandıyla bantlanmış
- Temassız şart özelliği arızalı
- Ekran kapatılırken sıvı geçirmezlik bandı yerine kimyasal yapıştırıcı ile yapıştırılmış.

Telefon bana satılırken a kalite diye sertifika ile satıldı ve durum ortada.

26 Mart 12:21 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla,

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

11 Haziran 2024 13:13
1.206

Birden
22 Mart 01:10
1.071
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ayhan
21 Ağustos 2024 00:26
2.611
"EasyCep firmasıyla 20 iş günü süren (bu kadar sürmemesi gereken) bir satış sonrası hizmet deneyimi yaşadım. Firmaya o dönemde birçok kanaldan ulaşmaya çalışsam da karşımda muhatap ne yazık ki bulamadım. Firmadan gelen yenilenmiş telefonumu “yenilenmiş telefon mu, tövbe” diyerek farklı firmaya sattım. Firmaya kızıp farklı bir Apple reseller olan yerden sıfır 15 promax 1tb cihaz aldım. Aslında bana sıfır cihaz aldırmış oldunuz. Ancak bugün EasyCep firmasından Zeynep Hanım aradı ve bugüne kadar bu firmada hiç görmediğim bir yaklaşım tarzıyla süreci arka planda incelediğini ve tüketici lehine sergilediği bir yaklaşımla çözüm odaklı davrandı. İlgisine teşekkürler."

Easy Cep'ten Aldığım İphone 11 Pro Max'te Süreç Ve Hizmet Sorunları

Umutcan
25 Kasım 2024 16:59
3.146
Easy Cep'ten Aldığım İphone 11 Pro Max'te Süreç Ve Hizmet Sorunları
Easy Cep'ten Aldığım İphone 11 Pro Max'te Süreç Ve Hizmet Sorunları

Gizem
03 Mart 00:14
790
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru