to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Sözünü Tutmadı, Bir Ay Gecikme
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro cihazımı 7 Aralık tarihinde EC25120700099 numaralı kayıt ile sattım. Satış sırasında ödemenin 1 gün içinde yapılacağı açıkça ifade edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Süreçle ilgili EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, dosyamın teknik ekip tarafından incelendiği dışında somut bir bilgi alamadım ve ödeme tarihiyle ilgili net bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem mağduriyet yaşamama hem de firmaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
EasyCep’in satış sırasında verdiği taahhüde uygun şekilde tarafıma yapılması gereken ödemeyi derhal gerçekleştirmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Buğra Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
29.12 arandım, temsilci ödemeniz yapılacak dedi "iki saate bir sistemi kontrol ediyorum bizzat ödeme ile ben ilgileneceğim" dedi fakat hala ödeme yapılmadı
Ödeme hala yapılmadı
Teşekkür ederim süreç tamamlandı
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
71 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla