to read complaints and reviews, or file yours.Satış Bedelinin Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
EasyCep’e Samsung a23 marka telefonumu 28 Ocak 2026 tarihinde takas/satış için onayladım. İşlem için bana satış bedelinin 3 iş günü içinde ödeneceği söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süre içinde hem çağrı merkezi hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “en kısa sürede ödenecek” denilmesine rağmen, somut bir adım atılmadı ve ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
Satışını onayladığım Samsung a23 telefonumun bedelinin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
EasyCep üzerinden Samsung a23 model telefonumu 18 Ocak’ta kargoya verdim, 28 Ocak’ta da satışımı onayladım. Ödemenin 3 iş günü içinde yapılacağı söylendi ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen hala hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine yazdım, her seferinde “en kısa sürede yatırılacak” denilmesine rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve aynı cümle dışında bir geri dönüş alamadım. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum ve artık bu durumdan ciddi şekilde rahatsızım.
Telefon satış bedelimin hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla geciktirilmeden acilen hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Mehmet Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Yetişemedim. Tekrar arayın. Sizi arıyorum müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
20 Şubat oldu hala paramı yatırmadılar. Yatırmaya da niyetleri yok.
27 Mart oldu hala yatırmadılar.
