to read complaints and reviews, or file yours.Ödemenin 24 Gün Sonra Gecikmesi Ve Verilen Taahhütlerin İhlali
29.12.2025 tarihinde Konya Kulesite EasyCep mağazasında Samsung Galaxy A54 256 GB cihazımı 7.180 TL bedelle EasyCep’e sattım. Daha önce online başvuruda bulunmuş ve “EasyCep 1 günde hızlı ödeme” yapılacağı taahhüdünü görmüştüm. Ancak şubede cihazın inceleneceği ve en geç 2 hafta içinde anlaştığımız tutarın IBAN’ıma havale şeklinde yatırılacağı bilgisi verildi. İşlemim EC25122900369 sipariş numarası ile kayıt altına alındı.
Bugün 21.01.2026 ve üzerinden 24 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yatırılmadı. 17.01.2026 tarihinde telefonla, 18.01.2026 tarihinde bizzat Konya Kulesite EasyCep şubesine giderek, 19.01.2026 ve 21.01.2026 tarihlerinde tekrar telefonla yaptığım görüşmelerde, her seferinde ödemenin “gün içinde” hesabıma geçeceği söylendi; ancak hiçbirinde bu söz tutulmadı. Verilen taahhütlerin yerine getirilmemesi ve sürekli oyalanmam, bu süreçte kendimi mağdur hissetmeme neden oldu.
EasyCep’in, EC25122900369 numaralı işlemim kapsamında 7.180 TL tutarındaki ödememi derhal IBAN hesabıma havale etmesini ve yaşanan bu ciddi gecikme ile yanlış bilgilendirmelerle ilgili tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yaparak özür dilemesini talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ömer Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
Arandım süreci en kısa sürede hızlandıracağız dediler fakat hala dönüş yok. 14 gün içinde ödenecek dendi ve bugün 31. Gün.
Bu platform da çözüme ulaştırmadı. Hukuki mecralardan hakkımı arayacağım.
Merhaba Ömer Bey, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Biz de aynı şekilde mağduruz, 2 hafta oldu yatırılmadı para. 1-3 ay arası parası ödenmeyen kişiler var. Suç duyurusunda bulunmak gerek.