to read complaints and reviews, or file yours.İade Süresi Aşıldı Ve 22.499 TL Ödeme Hesaba Yansımıyor
Easy Cep’ten mağaza üzerinden satın aldığım iPhone 12 cihazı için iade süreci başlattım ve iadem 5 Mart tarihinde onaylandı. Toplam 22.499,00 TL tutarındaki ödemenin sipariş numarası 607773 olup, iadenin Kuveyt Türk hesabıma yapılacağı tarafıma iletilmişti.
Aradan 26 gün geçmesine ve firma tarafından belirtilen 14 iş günü süresinin dolmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Easy Cep’i defalarca kez aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve ödeme hâlâ tarafıma ulaşmadı.
Yaşadığım bu mağduriyet ve gecikme nedeniyle firmadan artık herhangi bir çözüm ya da talepte bulunmuyorum. Onayı verilmiş olan 22.499,00 TL tutarındaki iadenin yapılmaması sebebiyle hakkımı aramak için doğrudan hukuki yollara başvuracağımı kamuoyunun bilgisine sunarım.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Emirhan Emre Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız,mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
