to read complaints and reviews, or file yours. 
06.04.2026 tarihinde Trabzon Forum EasyCep şubesinden iki adet iPhone 15 Pro 128 GB telefonu, Enpara kredi kartıma 6 taksit olacak şekilde toplam 157.698 TL ödeyerek satın aldım. Telefonların performansından memnun kalmadığım için 08.04.2026 tarihinde aynı mağazaya giderek ürünleri iade ettim.
İade işlemi mağazada alınmasına rağmen o günden bu yana ödediğim tutar hâlâ kredi kartıma geri yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca kez telefonla aradım, her seferinde ürünlerin kargoda olduğu veya henüz ellerine ulaşmadığı söylenerek oyalanıyorum. Satın alma yaptığım Trabzon Forum EasyCep şubesini aradığımda ise mail attıklarını ve süreci takip ettiklerini belirtmelerine rağmen somut hiçbir ilerleme sağlanmadı.
Şu anda cihazlar bende değil, telefonları çoktan teslim etmiş durumdayım ancak 157.698 TL tutarındaki param hâlâ tarafıma iade edilmedi ve yaklaşık 7 gündür bu para gereksiz yere bekletiliyor. Hem ciddi bir maddi tutar için belirsizlik yaşıyor hem de mağdur ediliyorum.
Onaylanan iade sürecinin gereği olarak, herhangi bir ek gecikme ve oyalama olmadan, ödediğim 157.698 TL’nin acilen Enpara kredi kartıma yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep mobil uygulaması üzerinden 26.149 TL tutarında iPhone 11 Pro Max satın aldım. Ürün 12 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi, 14 Mart tarihinde iade ettim. İade talebim 16 Mart tarihinde onaylandı ve ücret iadesinin yapılacağı bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen iade ücretim hesab...
13 Ekim’de EasyCep internet sitesinden iPhone 14 Pro satın aldım. Aynı gün akşam siparişimi iptal ettim ve 14 Ekim sabahı iptalimin kabul edildiği, ücretimin ise en geç 5 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen Yapı Kredi kartıma hala herhangi b...
4 Şubat 2026 günü EasyCep üzerinden 87.999 TL ödeyerek iPhone 15 Pro cep telefonu siparişi verdim. Aynı gün, ürün daha kargoya verilmeden siparişi iptal ettim ve bu nedenle ücret iadesinin hızlı bir şekilde yapılacağını düşündüm. Ancak bugün 12 Mart 2026 olmasına rağmen, yani yaklaşık 36 gün geçmişk...
EasyCep üzerinden 584909 sipariş numarasıyla iPhone 15 Pro Max 256 GB model bir cep telefonu satın aldım. Ürünü iade ettim ve iadem 24 Eylül tarihinde kabul edildi. Aradan 12 gün geçmesine rağmen, yaklaşık 84.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma iadesi hala yapılmadı. Bu süreçte EasyCep müşter...
Yorumlar