to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim’de EasyCep internet sitesinden iPhone 14 Pro satın aldım. Aynı gün akşam siparişimi iptal ettim ve 14 Ekim sabahı iptalimin kabul edildiği, ücretimin ise en geç 5 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği bildirildi. Ancak bugün 5. İş günü olmasına rağmen Yapı Kredi kartıma hala herhangi bir iade yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde para iadesi için talep oluşturulduğu ve sürecin hızlandırılması için tekrar talep açıldığı söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: 591856. Paramın acilen iade edilmesini istiyorum; çünkü kredi kartımın asgari ödeme günü bugün ve ödeme yapmazsam boş yere faiz ödemek zorunda kalacağım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 14 Pro marka cihazı 60.999 TL bedelle, Yapı Kredi World kredi kartımla 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Aynı gün akşam saatlerinde siparişimi iptal ettim ve 14 Ekim 2025 tarihinde iptalimin onaylandığı, ücret iademin 5 iş günü içinde yapılacağı tarafıma e-posta ile bildirildi. İlgili e-posta hâlâ elimde mevcuttur.
Ancak buna rağmen ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini hem mobil üzerinden hem de telefonla aramama rağmen her seferinde talebimin finans merkezine iletildiği ve aciliyet bildirildiği söyleniyor, fakat somut hiçbir adım atılmıyor. Bugün itibarıyla sipariş iptalimin üzerinden 54 gün geçti ve tam 43 iş günü olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Sipariş numaram 591856’dır.
Almadığım cihazın parasının taksitlerini ödemek zorunda kalıyorum. Bu ay taksit ödememin tamamını bile yapamayarak sadece asgarisini yatırabildim ve bu nedenle bankaya faiz ödemek durumunda kaldım. Yaşadığım bu maddi ve manevi mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini, ödediğim tutarın gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve banka faizine maruz kalmama sebep olan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama sunulmasını talep ediyorum.
13 Ekim’de EasyCep internet sitesinden iPhone 14 Pro satın aldım. Aynı gün akşam siparişimi iptal ettim ve 14 Ekim sabahı iptalimin kabul edildiği, ücretimin ise en geç 5 iş günü içinde kredi kartıma iade edileceği mail yoluyla bildirildi. Şu anda ise iade süreciyle ilgili bana herhangi bir gün belirtilmediğini iddia ediyorlar, fakat bana mail olarak bu bilgi verilmişti ve elimde ekran görüntüsü mevcut.
Bugün 6. İş günü olmasına rağmen Yapı Kredi kartıma hala herhangi bir iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde para iadesi için talep oluşturulduğu ve sürecin hızlandırılması için tekrar talep açıldığı söylendi. Fakat bugüne kadar herhangi bir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: 591856. Paramın acilen iade edilmesini istiyorum; çünkü kredi kartımın asgari ödeme günü bugün ve iade yapılmadığı için şu anda faiz ödemek zorunda kaldım. Ücretim iade edilmediği takdirde, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak şikayette bulunacağımı belirtmek isterim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
EasyCep’ten aldığım iPhone 14 Pro Max cihazım, satın aldıktan kısa bir süre sonra sürekli olarak kapanıp açılmaya başladı. Bu sorunu 5-6 kez yaşadım ve çözüm bulamayınca cihazı Yurtiçi Kargo ile EasyCep’e gönderdim. Sipariş numaram: 569954. Cihazı iade etmeyi istemediğimi belirtmeme rağmen, bana “i...
07.12.2024 tarihinde EasyCep mobil uygulaması üzerinden iPhone 13 model bir cihaz için 41.461,43 TL tutarında sipariş verdim. Siparişimi aynı gün içerisinde iptal ettim. Ancak aradan dokuz ay geçmesine rağmen, firmanın tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı. Sipariş numaram: 472004. Bu süreçt...
2 Ağustos’ta EasyCep üzerinden online olarak satın aldığım iPhone 13 cihazı elime ulaştıktan sonra, 4 Ağustos’ta iade ettim. 19 Ağustos’ta iade işleminin onaylandığı bildirildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, yaklaşık 30 bin tl tutarındaki para iadem hâlâ kredi kartıma yatırılmadı. B...
Telefonunu Seviyorsan Tekrar Düşün! Trendyol üzerinden, 06 Ekim’de EasyCep’e iPhone 14 Pro cihazımı teslim ettim ve satış işlemini gerçekleştirdim. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen, hesabıma 39.000 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını bekliyorum. İşlem numaram: BB10560514359. Bu süreçte EasyCep mü...
Yorumlar