to read complaints and reviews, or file yours. 
03.01.2025 tarihinde EasyCep’ten 2 yıl garantili ve ekran kaskolu olarak satın aldığım Samsung Galaxy s20 fe cihazım, aldığım ilk günden beri ısınıyor ve arka kapağı sürekli çıkıyordu. Ayrıca son olarak cihazım şarj almamaya başladı. Bunun üzerine cihazı İzmir Optimum EasyCep şubesine götürüp servise verdim (Servis kayıt numarası: 52524).
Servis, cihazda herhangi bir darbe olmamasına rağmen kullanıcı hatası diyerek ekranın darbe aldığını iddia etti ve kart değişimi gerektiğini söyledi. Oysa cihazımda hiçbir darbe yok ve ürün bana ekran değişim garantili olarak satıldı. Buna rağmen cihazımın tamiri için 10.000 TL ücret talep edildi. Ayrıca cihazı aldığımda ekran koruma paketi için de 1.300 TL ödemiştim. Talep edilen ücret, telefonun kendi fiyatı kadar olup mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Garanti ve ekran kaskosu devam eden cihazımın ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Sorunumun kısa sürede çözülmemesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
EasyCep üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Samsung S22 Ultra 512 GB telefonum, hiçbir neden yokken elimdeyken kapanıp açılma döngüsüne girdi. 4.8.2025 tarihinde cihazı servise gönderdim ve bana, cihazda ufak bir çarpma olduğu gerekçesiyle garanti dışı kaldığı söylendi. Ayrıca, arka kapak iç...
Samsung s22 Ultra model telefonumu ekranı kırıldığı için EasyCep Bilişim ve Teknoloji a. Ş.’ye teslim ettim. Cihazımda tam kapsamlı sigorta ve ek olarak 1 yıl kendi sigortası bulunmasına rağmen, ekran değişimi için benden 10.000 TL ücret talep edildi. Oysa cihazı EasyCep’e teslim ettiğimde telefon ç...
11 Eylül 2024 tarihinde EasyCep StarCity şubesinden Samsung Galaxy z Flip 5 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 10 gün sonra ekranında sorun yaşamaya başladım, ancak iş yoğunluğum nedeniyle hemen götüremedim. 11 Ekim’de cihazı tekrar StarCity şubesine götürdüm ve servise gönderdi...
Yorumlar