to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsung s22 Ultra model telefonumu ekranı kırıldığı için EasyCep Bilişim ve Teknoloji a. Ş.’ye teslim ettim. Cihazımda tam kapsamlı sigorta ve ek olarak 1 yıl kendi sigortası bulunmasına rağmen, ekran değişimi için benden 10.000 TL ücret talep edildi. Oysa cihazı EasyCep’e teslim ettiğimde telefon çalışıyordu ve ekranı kırık halde 1,5 gün boyunca sorunsuz şekilde kullanmaya devam ettim. Cihazda ekran dışında sadece şebeke problemi vardı.
Teslim sırasında bana herhangi bir belge veya servis formu verilmedi. Sigorta poliçe numaram: fa12025000002601. Ayrıca EasyCep müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim fakat yine ücret talep edildi ve başka bir çözüm sunulmadı. Cihazın garanti ve sigorta belgeleri ile faturası elimde mevcut. Telefon için toplamda 30.756,49 TL ve kasko için 3.330,60 TL ödeme yaptım.
Tam kapsamlı sigortam ve ek garantim olmasına rağmen, cihazımın ücretsiz şekilde tamir edilmesini, yeni cihaz verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mağduriyetim giderilmezse, konuyu yasal yollara taşıyacağımı belirtmek isterim. İnsanların bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum.
EasyCep üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Samsung S22 Ultra 512 GB telefonum, hiçbir neden yokken elimdeyken kapanıp açılma döngüsüne girdi. 4.8.2025 tarihinde cihazı servise gönderdim ve bana, cihazda ufak bir çarpma olduğu gerekçesiyle garanti dışı kaldığı söylendi. Ayrıca, arka kapak iç...
Samsung Galaxy z Fold 5 model telefonumu yaklaşık beş ay önce EasyCep firmasından satın aldım. Geçen hafta, hiçbir hatam olmadan ve telefonu normal şekilde kullanırken, cihazı açtığımda ekranın ortasında bir çizgi oluştu ve ekran karardı. Hemen aldığım yere başvurdum ve cihaz servise gönderildi. Bug...
EasyCep'ten 12 Pro Max aldım. Ekranını kırdığım için kasko dahilinde cihazımı 13.08.2024 tarihinde tamire verdim. Cihazı verdiğim zaman bana cihazımın 14 gün içerisinde tamir edilip bana teslim edileceği söylenildi. Ve 14 gün geçtikten sonra, defalarca aradım her seferinde bana bu hafta içerisinde g...
Yorumlar