to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep üzerinden yaklaşık 1 yıl önce satın aldığım Samsung S22 Ultra 512 GB telefonum, hiçbir neden yokken elimdeyken kapanıp açılma döngüsüne girdi. 4.8.2025 tarihinde cihazı servise gönderdim ve bana, cihazda ufak bir çarpma olduğu gerekçesiyle garanti dışı kaldığı söylendi. Ayrıca, arka kapak için 1.950 TL ücret talep edildi ve bu ücreti kredi kartı ile ödedim.
15.8.2025 tarihinde cihazım bana geri gönderildi. Ancak herhangi bir onarım yapılmamıştı, hiçbir bilgilendirme de yapılmadı. Cihazı teslim aldığımda arka kapağı açık şekilde, olduğu gibi bana geri gönderilmişti ve kargo paketini de bu nedenle video kaydı alarak açtım. Cihazda başka bir hasar veya eksiklik yoktu.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak, cihaz garanti dışı olsa dahi ücret karşılığında tamir edilmesini beklerdim. Sorunum göz ardı edilip, ürün onarılmadan geri gönderildi. Mağduriyetimin giderilmesi ve cihazımın ücret karşılığında tamir edilmesini talep ediyorum.
EasyCep Ankara şubesinden 3 Eylül 2025 tarihinde Samsung s22 Ultra model bir cihaz satın aldım. Cihazın arızalı çıkması üzerine, garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Yetkililer, iade işleminin 7-14 gün içinde tamamlanacağını belirttiler. A...
03.01.2025 tarihinde EasyCep’ten 2 yıl garantili ve ekran kaskolu olarak satın aldığım Samsung Galaxy s20 fe cihazım, aldığım ilk günden beri ısınıyor ve arka kapağı sürekli çıkıyordu. Ayrıca son olarak cihazım şarj almamaya başladı. Bunun üzerine cihazı İzmir Optimum EasyCep şubesine götürüp servis...
Samsung s22 Ultra model telefonumu ekranı kırıldığı için EasyCep Bilişim ve Teknoloji a. Ş.’ye teslim ettim. Cihazımda tam kapsamlı sigorta ve ek olarak 1 yıl kendi sigortası bulunmasına rağmen, ekran değişimi için benden 10.000 TL ücret talep edildi. Oysa cihazı EasyCep’e teslim ettiğimde telefon ç...
Samsung Galaxy z Fold 5 model telefonumu yaklaşık beş ay önce EasyCep firmasından satın aldım. Geçen hafta, hiçbir hatam olmadan ve telefonu normal şekilde kullanırken, cihazı açtığımda ekranın ortasında bir çizgi oluştu ve ekran karardı. Hemen aldığım yere başvurdum ve cihaz servise gönderildi. Bug...
Yorumlar