to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep adlı firmadan 60.000 (59.652) tl ödeyerek yenilenmiş iPhone 13 Pro Max satın aldım. Ürünün ekranının orijinali ile değiştirildiği, garantili olduğu ve hiçbir sorun yaşamayacağım özellikle belirtildi. Ancak cihazı aldıktan yalnızca 3 gün sonra, elimde herhangi bir müdahale veya düşme olmadan telefonun ekranının köşesi yavaşça beyazlamaya başladı ve ekranın bir kısmı tamamen beyaz kaldı.
Telefonu teslim aldığım ilk andan itibaren hem koruyucu kılıf hem de koruyucu cam ekran kullanıyordum. Cihazda herhangi bir düşme, darbe veya sıvı teması kesinlikle yaşanmadı. Ayrıca hem kılıf hem ekran koruyucu üzerinde darbe alındığını gösteren herhangi bir iz veya deformasyon bulunmamaktadır.
Buna rağmen EasyCep teknik servisi ekran arızasını "kullanıcı hatası" olarak değerlendirip hem değişim hem de iade talebimi reddetti. Bu yaklaşımı kabul etmiyorum. Cihazın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamında gereken işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollarla hakkımı arayacağımı bildiririm.
6 Mart’ta EasyCep internet sitesinden 46.999,00 TL ödeyerek iPhone 13 Pro aldım. Cihazı teslim aldığımda kamera kısmında sorun olduğunu fark ettim. Ürünün orijinal ve değişensiz olduğu belirtilmişti ancak kameranın yan sanayi olduğu ortaya çıktı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, net...
EasyCep’ten yaklaşık 3 ay önce ekranı değiştiği belirtilen iPhone 14 Pro Max satın aldım. Satın alma sırasında ekranın orijinal olup olmadığını ve ileride bir sorun yaşayıp yaşamayacağımı özellikle sordum, bana herhangi bir sorun olmayacağı ve tüm kontrollerin yapıldığı söylendi. Cihazım 1 yıl garan...
03.03.2025 tarihinde Ankamall EasyCep mağazasından 52.699,00TL ödeyerek iPhone 13 Pro Max satın aldım. Cihazı aldıktan bir süre sonra, 05.09.2025 tarihinde cihazın içinin tamamen yan sanayi parçalarla dolu olduğunu fark ettim. Ekran, garanti belgesinde orijinal olarak belirtilmiş olmasına rağmen, as...
05/03/2024 tarihinde Apple 13 128GB çok iyi kategoride 365903 sipariş numaralı cihazı satın aldım. Cihaz elime 1 hafta sonra ulaştı. Kullanmaya başladım, aradan 25-30 gün sonra akşam evde otururken cebimdeki cihazım kendi kendine önce birden ısındı, sonra ekran dondu ve birden bire kapandı. Bir daha...
EasyCep ten hiçbir şey alınmaz... 04.04.2024 tarihinde 13 Pro max 1 TB ürün satın aldım aldıktan yaklaşık 1 ay sonra telefon bir anda kapandı tekrar açılmadı. Neredeyse 1 ay bekletildim ve farklı bir cihaz gönderdiler. Bu cihaz geleli 2 ay geçmeden kullanım esnasında beyaz ekran hatası verdi. 1 gün ...
Yorumlar