to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Üzerinden Satılan Cihazımın Ödemesi Haftalardır Yapılmadı
27 Ağustos 2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı 9.150 TL karşılığında Turkcell üzerinden EasyCep’e sattım. Cihazımı İstanbul Fatih’te kapıdan teslim aldılar ve bana ödememin 3 gün içinde IBAN’ıma yapılacağı söylendi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ödeme hala yapılmadı.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüm, konunun EasyCep ile ilgili olduğunu belirttiler. EasyCep ile defalarca iletişime geçmeme rağmen sürekli “ödemeniz yapılacak” denilerek bekletiliyorum. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve bu kadar uzun süre mağdur edilmekten dolayı çok üzgünüm.
Cihazımı teslim ettiğim halde ödememin yapılmamasını kabul etmiyorum. Satış işlemimin bir an önce tamamlanarak 9.150 TL tutarındaki ödemenin IBAN’ıma yatırılmasını talep ediyorum. Gerekli incelemenin acilen yapılmasını rica ediyorum.
İşlem numaram: EC25082500142
Gelişme
27 Ağustos 2025 tarihinde İstanbul Fatih’te iPhone 11 cihazımı EasyCep’e sattım. Cihazımı evimden gelip kapıdan teslim aldılar ve satış işlemi sonrası 9.150 TL tutarındaki ödemenin 3 gün içinde IBAN’ıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ödeme hala yapılmadı.
Defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde finansal sıkıntıları olduğu belirtilerek süreç geçiştirildi, net bir çözüm sunulmadı. Satış işlemiyle ilgili elimde sözleşme ve onaylı belgeler de mevcut.
Daha önce bu tür bir sorun yaşamadım ve bir daha EasyCep üzerinden kesinlikle satış yapmayı düşünmüyorum. Kısa süre içinde hak ettiğim 9.150 TL’nin IBAN’ıma eksiksiz şekilde yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekli başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.
Ödemem gerçekleşti bugün teşekkür ederim
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri İlişkileri Şükran
20 Eylül'de şikayet yazılmış 17 Kasım'DA ödenmiş çok yazık.