to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’te Ödeme Gecikmesi Ve Net Tarih Belirtilmemesi
EasyCep’e kapıda satış yöntemiyle iPhone 12 Mini marka telefonumu 21 Şubat 2026 tarihinde elden teslim ettim. Telefon için 4.960 TL ödeme yapılacağı söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ödeme hâlâ hesabıma yatmadı.
Konuyla ilgili olarak EasyCep ile iki kez görüştüm; her seferinde sadece gecikme olduğunu söylüyorlar, fakat ne net bir tarih veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor.
Telefonumu sorunsuz şekilde teslim etmiş olmama rağmen, tarafıma yapılması gereken ödemenin hâlâ gerçekleştirilmemesini kabul etmiyorum ve 4.960 TL tutarındaki satış bedelimin hiçbir gerekçe sunulmadan, daha fazla bekletilmeden acilen hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Gelişme
EasyCep’e 21 Şubat 2026 tarihinde iPhone 12 mini cihazımı göndererek satış işlemi başlattım. Cihaz için 4.960 TL ödeme yapılacağı ve bu tutarın en geç 3 iş günü içinde tarafıma yatırılacağı açıkça söylendi.
Aradan haftalar geçmesine rağmen ödeme hâlâ yapılmadı. Şikayetvar üzerinden, telefonla ve WhatsApp hattından defalarca EasyCep ile iletişime geçtim, ancak her seferinde oyalandım, net bir bilgi ve kesin bir tarih verilmedi. Yapılan açıklamaların tutarsız ve gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum, bu süreçte açıkça mağdur ediliyorum. Elimde satışa ve IBAN’a ilişkin kayıtlar ve ilgili numaralar mevcut.
Bu saatten sonra paramın yatırılması için illa bir olay çıkarmamız, genel merkeze gidip tartışma yaşamamız veya mahkemelik olmamız mı gerekiyor diye düşünmek zorunda kalıyorum. EasyCep’in, 4.960 TL tutarındaki ödememi derhal ve gecikmenin nedenine dair açık, yazılı bir açıklamayla birlikte hesabıma yatırmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Alp Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
