to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi 2,5 Ay Boyunca 37.662 TL Bekliyorum
03.03.2026 tarihinde iPhone 15 Plus 128 GB cep telefonumu EasyCep isimli yenileme firmasına satarak kargo ile gönderdim. Cihazım teslim alındı, inceleme sonrası verilen teklifi onayladım ve 37.662 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını bekledim. Sipariş kodum EC26022700047’dir.
EasyCep, onay sonrası ödemenin 4 gün içinde hesabıma yatırılacağını belirtmesine rağmen üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine karşın hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte benden IBAN ve ek bilgiler talep edildi, bunları da iletmeme rağmen sonuç değişmedi.
Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşamıyorum, mağazaya gittiğimde sadece şikayet talebi açılıyor ancak geri dönüş yapılmıyor. WhatsApp destek hattından yazdığımda ise her seferinde gecikme için üzgün olduklarını, ödeme listesinde olduğumu ve en kısa sürede ödeme yapılacağını söylüyorlar fakat somut hiçbir gelişme olmuyor. Talep ettiğimde telefonumu da geri göndermeyeceklerini, onaylanan işlemi geri alamayacaklarını ifade ediyorlar, buna rağmen paramı da yatırmıyorlar.
Hem telefonumdan oldum hem de paramı alamadım. Onayladığım satış işleminin gereği olan 37.662 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını, mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Aksi halde daha fazla oyalanmak istemiyor ve hukuki süreç başlatmayı ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgünüz. Kayıtlı telefon numaranız ve e-posta adresiniz üzerinden en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacağız. Tüm talepleriniz için müşteri hizmetleri hattımızdan bizlere ulaşabilirsiniz. Dilerseniz telefonla arayarak ya da whatsapp chat kanalımız üzerinden destek alabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, EasyCep Müşteri Hizmetler
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
11 gün daha geçti hala param yatmadı
