to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden EasyCep firmasının eskiyi getir kampanyasına katılarak telefonumu 29’unda kargoya verdim. BB10920100047 numaralı işlem ile gönderdiğim ürün için yaklaşık 1 haftadır herhangi bir ödeme yapılmadı.
Hem Trendyol hem de EasyCep tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen işlemimle ilgili kimseyle irtibat kuramıyorum ve sürecin ne aşamada olduğu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Gönderdiğim ürün teslim alınmasına rağmen ödemenin yapılmaması ve muhatap bulamamam mağduriyet yaratıyor.
BB10920100047 numaralı işlemime ilişkin incelemenin yapılarak, ürün bedelimin tarafıma bir an önce ödenmesini ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Trendyol üzerinden Easy Cep firmasına Xiaomi Redmi Note 10 marka telefonumu 29 Ocak tarihinde gönderdim. Telefon için 1.149 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ödemenin hemen yapılacağı ifade edildi fakat bu söze rağmen hala tarafıma herhangi bir ödeme yansımadı. Sürecin bu kadar uzaması ve verilen sözlerin tutulmaması beni mağdur ediyor.
Telefonum için anlaşılan tutarın derhal hesabıma yatırılmasını, aksi halde telefonumun vakit kaybedilmeden tarafıma geri gönderilmesini talep ediyorum.
20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım. Tüm işlemler Hakkari’den online olarak gerçekleşti. Kampanya kapsamında iade edilmesi gereken 8.466 TL tutarındaki ödemem, aradan 60 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Öd...
16 Ekim 2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep’e “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında, Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. Ürün EasyCep tarafından teslim alınmış olup başvuru numaram BB10602054988’dir. Satış öncesinde IBAN bilgilerim alınmış ve cihaz ...
Trendyol üzerinden EasyCep ile cihaz yenileme işlemi başlattım. 30 Ocak’ta başvuru açıldı, 2 Şubat’ta da cihazımı Adana’dan kargoya verdim. Ürün sistemde hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 9 gündür ödemem yapılmadı. Müşteri hizmetleri adı altında sadece robot bir sistem bulunuyor, h...
Yorumlar