EasyCep Taahhüt Edilen 4.592 TL Ödeme Alınmadı, Bilgi Eksikliği

Kaan · 2026-01-25T22:41:36+03:00

Trendyol üzerinden “eskiyi getir, yeniyi götür” kampanyası kapsamında, eski telefonum olan Apple iPhone SE 2020 model cihazımı 29 Aralık 2025 tarihinde EasyCep’e gönderdim. Bu işlem için tarafıma 4.592 TL ödeme yapılacağı taahhüt edildi. Cihazım Yurtiçi Kargo ile EC25122900005 kargo kodu ile gönderildi, EasyCep tarafındaki başvuru numaram ise BB10831217949’dur. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, eski cihazım için taahhüt edilen 4.592 TL hâlâ tarafıma yatırılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Ödeme süreci ve gecikmenin sebebi hakkında açık ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirilmek, ayrıca eski cihazım için vaat edilen 4.592 TL’nin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e‑mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep

Merhaba Kaan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep

Merhaba Kaan Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

Kaan

Üzerinden bir ay geçti, bu konunun neden hala halledilemediğini ödeyebilir miyim? Benim daha ne kadar beklemem gerekiyor?

EasyCep

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin

Kaan

Teşekkür ederim

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin