EasyCep 60 Gündür Yapılmayan Para İadesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Mehmet · 2025-10-07T12:04:34+03:00

20 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep aracılığıyla “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyasına katıldım. Tüm işlemler Hakkari’den online olarak gerçekleşti. Kampanya kapsamında iade edilmesi gereken 8.466 TL tutarındaki ödemem, aradan 60 gün geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım. Sipariş numaram: BB10423140210. Bu süreçte Trendyol’a ulaşamadım. EasyCep ise her defasında gecikme için özür dileyip ilgili birime bildirdiklerini belirtti, ancak para iadesi hâlâ gerçekleşmedi. Ürünüm sözleşme kapsamındaydı ve telefon ile de iletişime geçtim fakat herhangi bir sonuç alamadım. 60 gündür mağdur ediliyorum. Para iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.

Mehmet

Saygı değer EasyCep hala bir işlemi gerçekleştiremediniz. Yemin ederim bezdim artık

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran

EasyCep

Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Şikayetiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ekibimiz konuyu yakından takip etmektedir. Çözüm hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleri kanallarımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Bu süreçte göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Şükran EasyCep Müşteri İlişkileri