Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35131369
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

profile
Batuhan
EasyCep
09 Şubat 11:55
381

Trendyol üzerinden EasyCep ile cihaz yenileme işlemi başlattım. 30 Ocak’ta başvuru açıldı, 2 Şubat’ta da cihazımı Adana’dan kargoya verdim. Ürün sistemde hâlâ “ödeme bekliyor” olarak görünüyor ve yaklaşık 9 gündür ödemem yapılmadı.

Müşteri hizmetleri adı altında sadece robot bir sistem bulunuyor, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve sürecimle ilgili net bir bilgi alamıyorum. BB10920796109 başvuru numaralı işlemime ait ödemenin gecikme olmadan hemen yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Destekleyenler
profile İslam
profile
1 Destek
EasyCep Logo
EasyCep
09 Şubat 11:55 (Şikayetten 1 dakika sonra)
EasyCep Logo
EasyCep
09 Şubat 18:43

Merhaba Batuhan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep Logo
EasyCep
10 Şubat 16:40
Batuhan
Batuhan
11 Şubat 10:42

Hala bir çözüme ulaşmadı

Batuhan
Batuhan
11 Şubat 11:06

WhatsApp destek hattından tekrar yazdım her gün aynı cevap muhasebeye aciliyetiniz iletildi en kısa sürede dönüş olacak sonuç 0 gerçekten insanları mağdur etmekten başka yaptığınız bir şey yok en büyük pişmanlığım cihazımı size göndermek

Batuhan
Batuhan
12 Şubat 11:25

Bugünde ücret yatırılmadı her gün güncelleyeceğim

Batuhan
Batuhan
13 Şubat 10:35

Bugün de ödeme yapılmadı açıklamaları hala aynı

Batuhan
Batuhan
14 Şubat 12:20

Bugün de ödeme yapılmadı açıklamalar hep aynı hiçbir değişiklik yok

EasyCep Logo
EasyCep
16 Şubat 13:59

Merhaba Batuhan Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep Logo
EasyCep
17 Şubat 16:52

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin

EasyCep Logo
EasyCep
18 Şubat 15:57

Merhaba, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için WhatsApp hattımızdan ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

EasyCep'ten Satış Sonrası Ödeme Yapılmıyor, Mağdur Edildim!

profile
Hüseyin
EasyCep
07 Kasım 2025 01:19
1.280

16 Ekim 2025 tarihinde iPhone 11 cihazımı Trendyol uygulaması üzerinden EasyCep’e “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında, Yurtiçi Kargo aracılığıyla gönderdim. Ürün EasyCep tarafından teslim alınmış olup başvuru numaram BB10602054988’dir. Satış öncesinde IBAN bilgilerim alınmış ve cihaz ...

2 Destek
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep’tan 4.000 TL Marka Desteği Ödemesinin Gecikmesi

profile
Uğur
EasyCep
11 Ocak 13:39
677

21 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden EasyCep mağazasından bir telefon satın aldım. Bu alışveriş kapsamında 4.000 TL marka desteği ödemesi yapılacağı belirtilmişti ancak üzerinden uzun zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişi...

easyceptan-4000-tl-marka-destegi-odemesinin-gecikmesi-3.jpg
easyceptan-4000-tl-marka-destegi-odemesinin-gecikmesi-2.jpg
1 Destek
Öne Çıkan Konular
EasyCep adana EasyCep kargo EasyCep müşteri hizmetleri EasyCep trendyol EasyCep ödeme yapmıyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru