to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Tarafından Onaylanan IPhone 13 Pro Satışının Ödeme Gecikmesi
EasyCep üzerinden iPhone 13 Pro model cep telefonumu satış amacıyla, tarafıma verilen kargo kodunu kullanarak firmaya gönderdim. Cihazım 18.02.2026 tarihinde EasyCep tarafından teslim alınmıştır. Yapılan inceleme sonrasında 19.02.2026 tarihinde uygulama üzerinden bana nihai fiyat teklifi iletilmiş ve 27.658 TL tutarındaki bu teklifi aynı gün onaylamış bulunmaktayım.
Ancak aradan geçen zamana rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir ödeme tarihi verilmeyip, süreç sürekli ertelenmektedir. Cihazımın firma tarafından teslim alınmış ve satış işlemi tarafımdan onaylanmış olmasına rağmen, satış bedelinin halen ödenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
Bu nedenle konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve başvuru numaram 2026/0513.540 olarak tarafıma iletilmiştir. Satışı onaylanan cihaz bedeli olan 27.658 TL’nin ivedilikle tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde süreci CİMER ve ilgili diğer resmi merciler nezdinde de takip edeceğimi belirtmek isterim.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız ya da bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burak Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep tarafından 12 Mart Perşembe günü tarafıma ulaşılarak IBAN bilgilerim telefonla teyit edilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Cihazım 18.02.2026 tarihinde tarafınızca teslim alınmış, 19.02.2026 tarihinde iletilen nihai fiyat teklifini aynı gün onaylamış bulunmaktayım. Buna rağmen satış bedelinin halen ödenmemiş olması nedeniyle mağduriyetim devam etmektedir. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yapılmış olup başvuru numarası 2026/0513.540’tır. Satışı onaylanan cihaz bedelinin en kısa sürede tarafıma ödenmesini bekliyorum. Ödeme gerçekleştiğinde şikayetimi güncelleyeceğim, aksi halde süreci CİMER dahil ilgili resmi merciler nezdinde de takip edeceğim.
Değerli müşterimiz, İletişimde olduğumuz gibi sürecimiz devam ediyor ve takip ediyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yaptığımızı iletmek isteriz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
18.02.2026 tarihinde teslim ettiğim ve 19.02.2026 tarihinde satışını onayladığım cihazın bedeli aradan geçen uzun süreye rağmen halen tarafıma ödenmemiştir. Tarafımla yeniden iletişime geçilmiş olsa da somut bir ödeme tarihi paylaşılmamış, yalnızca sürecin devam ettiği belirtilmiştir. Ayrıca nakit ödeme yerine hediye çeki önerilmiştir. Ancak benim talebim satış onayı verilen cihaz bedelinin tarafıma ödenmesidir. Konu hakkında Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER süreçleri devam etmektedir. Mağduriyetimin daha fazla uzatılmadan giderilmesini bekliyorum.
Telefon bedeli bugün hesabıma yatırıldı.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
