to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Tarafından Ödeme Gecikmesi Ve Sözleşme İhlali
4 Mart 2026 tarihinde kurumsal hattıma kayıtlı Samsung Galaxy a06 model cep telefonumu EasyCep’e satarak kargo ile gönderdim. Gönderimi Yurtiçi Kargo üzerinden EC26030200005 kargo numarası ile yaptım. Ürün için 2.600 TL ödeme yapılacağı ve bu ödemenin en geç 3 iş günü içinde tarafıma yatırılacağı söylendi.
Bugün 25 Mart 2026 olmasına rağmen, aradan uzun süre geçmesine karşın hala herhangi bir ödeme yapılmadı. Neredeyse her gün müşteri temsilcileri ile iletişime geçiyorum fakat her seferinde yalnızca “teknik arıza var” denilerek oyalandığımı hissediyorum ve net bir tarih ya da somut bir açıklama tarafıma iletilmiyor.
EasyCep’in taahhüt ettiği ödeme süresine uymamasından ve bu kadar uzun süre paramı yatırmamasından dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 2.600 TL tutarındaki telefon satış bedelimin acilen ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Ömer Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
4 Mart 2026'da Samsung Galaxy a06 telefonumu EasyCep'e sattım ve 2.600 TL iade bekliyorum. 25 Mart 2026'ya kadar ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcileri sürekli "teknik arıza var" diyor ve henüz bir ödeme yapılmadı. Şu an ödeme yapamadıklarını söylüyorlar.
Teşekkür ederim
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Armağan
