to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep'ten Ödeme Gecikmesi Ve İletişim Sorunları
EasyCep’e cihaz satışı için yaptığım başvuru kapsamında cihazımı kargo ile gönderdim ve 30 Ocak 2026 tarihinde tarafıma sunulan teklifi kabul ettim. Buna rağmen üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
EC26012600016 numaralı işlemimle ilgili olarak WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden farklı günlerde defalarca kez EasyCep ile iletişime geçtim. Her seferinde en kısa sürede ödeme yapılacağı belirtilmesine rağmen net bir tarih paylaşılmıyor ve somut bir adım atılmıyor.
Satış sözleşmesine göre, aksi belirtilmediği sürece ödemenin ürün teslim alınırken yapılması gerekiyor. Ürün EasyCep tarafından teslim alınmış olmasına rağmen ödemenin hâlen yapılmaması, bir satış işleminden ziyade ürüne fiilen el konulmuş hissi yaratıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Derhal tarafıma ödeme yapılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda açık, net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Muhammed Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız . Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
Merhaba Muhammed Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
Somut bir cevap yok. Sadece çalışıyoruz kelimesi etrafında dolanıp duruyorlar.
Başvurumla ilgili olarak cihazımın ödemesi hâlâ yapılmadı, defalarca WhatsApp, e-posta ve telefonla iletişime geçtim ancak somut bir çözüm sunulmadı. Şu anda süreç uzuyor ve marka bana net bir yanıt vermedi.
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, mail adresimiz ya da irtibat numaramızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Gülbin
İki ay gecikmeyle paramı aldım. Fakat bir daha EasyCep mi? Pek sanmıyorum.
