to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep’in Taahhüt Edilen 22.200 TL Ödemesini Geciktirmesi
EasyCep firması ile 21.02.2026 tarihinde sözleşme imzalayarak Samsung Galaxy z Flip 6 marka telefonumu kendilerine sattım. 23.02.2026 tarihinde telefonum benden teslim alındı ve sözleşmem onaylandı. Bu işlem karşılığında 3 iş günü içinde ödeneceği taahhüt edilen 22.200 TL’lik tutar, bugün 24.03.2026 tarihi itibarıyla hâlâ hesabıma yatırılmamıştır.
Taahhüt edilen ödeme süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve bilgilendirme sağlanmadı. Bunun üzerine bugün Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurumu gerçekleştirdim ve başvurum 2026/0593.1549 numarası ile kayıt altına alındı. EasyCep sistemindeki sipariş numaram ise EC26022100149’dur.
EasyCep’in sözleşme kapsamında taahhüt ettiği 22.200 TL’lik ödemeyi gecikmeksizin tarafıma yapmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Doğuş Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Şükran
12 Mart'da satışını gerçekleştirdiğim cihazın ödemesini alamadığım için CİMER, Tüketici Hakları ve reklam kuruluna 3 ayrı başvuruda bulundum.