to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Ödeme Gecikmesi Ve Sürekli Sistem Aksaklığı
EasyCep üzerinden Samsung a13 marka cep telefonumu EC26021300013 numaralı işlemle 23 Şubat 2026 tarihinde sattım. Satış sırasında, ödemenin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı açıkça beyan edilmesine rağmen bu süre çoktan geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve her seferinde teknik/sistemsel aksaklık olduğu, ödemenin en kısa sürede yapılacağı şeklinde aynı yanıtı aldım. Ayrıca yazılı olarak da “Talebinizle yakından ilgileniyoruz, sistem sorunumuz çözüldüğü zaman ödemenize öncelikli olarak destek olunacaktır” içerikli bir bilgilendirme gönderildi; ancak buna rağmen hâlâ ödeme gerçekleşmedi ve somut bir çözüm sunulmadı.
Verilen süreye uyulmaması, sürekli sistem arızası gerekçesi sunulması ve ödemenin hâlen yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. EasyCep’in, satışını gerçekleştirdiğim Samsung a13 cihazıma ait ödemenin herhangi bir ek gecikmeye mahal vermeden ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri
Merhaba Burcu Hanım, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri Hizmetleri Pelin
EasyCep üzerinden satmış olduğum Samsung a13 telefonumun ödemesinin 3 iş günü içinde hesabıma yatırılacağını söylediler ancak hâlâ ödeme gelmedi. Müşteri hizmetlerinden Pelin hanım beni aradı ve ödeme yapılacağını iletti fakat gerçekleşmedi. Süreç aynı şekilde devam ediyor ve olumsuz.
