to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep Mağazada Anında Nakit Seçeneği Gerçekte Sunulmuyor
EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 12 model telefonumu 'mağazada anında nakit' seçeneğiyle satmak için 02.12.2025 tarihinde saat 13:30 civarında talep oluşturdum. Bu seçeneği özellikle, cihazı götürüp aynı gün mağazada nakit ödeme alabilmek için tercih ettim.
Talep sonrası mağaza görevlileriyle ne zaman gelebileceğimi konuşmak için iletişime geçtiğimde, böyle bir yetkilerinin olmadığını, mağazadan alım yapmadıklarını, cihazı kargo ile genel merkeze göndermem gerektiğini ve orada değerlendirileceğini söylediler. Yani internet sitesinde sunulan 'mağazada anında nakit' seçeneğinin fiilen geçerli olmadığı ortaya çıktı.
Ayrıca bu şekilde kargoyla gönderim yapıldığında hem fiyat değerlendirmesinde yaklaşık 1000 TL civarında bir düşüş olduğunu, hem de ödemenin ciddi şekilde geciktiğini öğrendim. Müşteri temsilcisi bunun sistemsel bir hata olduğunu söylese de açıklamalar kesinlikle inandırıcı ve tatmin edici değildi.
Ben EasyCep’ten, internet sitesinde sunulan 'mağazada anında nakit' seçeneğinin arkasında durmasını ve iPhone 12 cihazımı ilk tercih ettiğim şekilde mağazada anında nakit kapsamında satın almasını talep ediyorum. Yanıltıcı yönlendirme ve sistemsel hata denilerek müşterinin mağdur edilmemesini istiyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız üzerinden bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
