to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 2 gün sonra iade etmek üzere Optimum AVM Yeni Sahra’daki EasyCep şubesine teslim ettim. 22 Ağustos’ta iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve 14 iş günü içinde ücretimin kredi kartıma iade edileceği belirtildi. Ancak aradan neredeyse 2 ay geçmesine rağmen param hala iade edilmedi.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde finans departmanında sorun olduğu için gecikme yaşandığı söylendi, başka bir açıklama yapılmadı. Sipariş numaram: 578044. İade onay mesajım mevcut.
Ücretimin bir an önce kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
EasyCep üzerinden yenilenmiş bir iPhone 14 Pro satın aldım ve ürünü 18 Ağustos 2025 tarihinde iade ettim. 22 Ağustos 2025’te iade talebimin onaylandığına dair tarafıma mesaj gönderildi. Ancak üzerinden uzun bir süre geçmesine rağmen, 66.000 TL tutarındaki ücretimin VakıfBank kredi kartıma iadesi hala yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde finans departmanında yaşanan aksaklıktan bahsedildi fakat detaylı bir bilgi verilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Sadece iade işleminin onaylandığına dair yazılı bilgilendirme aldım, başka bir gelişme yaşanmadı.
Ücret iademin ivedi bir şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 578044.
EasyCep internet sitesinden satın aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, 2 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım şehirden iade için bana verilen adrese kargo ile gönderildi. 7 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücret iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, üzerinden ...
EasyCep Ankara Ankamall AVM şubesinden aldığım yenilenmiş iPhone 14 Pro cihazımın siparişini 4 Temmuz’da iptal ettim. Tam 33 iş günü geçmesine rağmen, hem kredi kartıma hem de banka kartıma hiçbir şekilde iade yapılmadı. Sipariş numaram: M80705. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime ...
14 Haziran 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max satın aldım. Yeni cihaz aldığım için, yasal iade süresi içinde ürünü Ankara Optimum AVM şubesine teslim ederek iade ettim ve iadem 24 Haziran 2025 tarihinde onaylandı. 25 Haziran 2025’te “iadeniz onaylanmıştır” şeklinde bi...
EasyCep’ten yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazda ekran sorunu olduğu için ürünü iade ettim ve 14.08.2025 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisini aldım. İade işlemi sırasında tarafıma 7-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen kredi ...
Yorumlar