to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep İstanbul şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max 1TB ve Watch Series 10 (46mm) cihazını, hiç kullanmadan bir gün sonra Starcity AVM şubesinden iade ettim. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan tam 19 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 591380.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve yaklaşık 20 adet talep oluşturdum. Her defasında sadece beklemem gerektiği söylendi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sorunumun sürekli ertelenmesi ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni gerçekten çok üzdü.
Hiçbir şekilde kullanmadığım bir ürünün iadesi bu kadar uzun sürmemeli. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Bir an önce para iademin hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
EasyCep kullanacakların dikkat etmeleri gerekir; satışa kadar sorunsuz ama iş iadeye gelince kalıplaşmış cevaplarla geçiştiriliyor. Umarım 109.998 TL’mi alabilirim, artık açıkçası korkuyorum!
EasyCep üzerinden 15 Pro Max 1TB ve saat aldım. Ürünleri hiç kullanmadan, tüm aksesuarları ve kutusuyla birlikte 14 Ekim tarihinde iade ettim. Sipariş numaram: 591380. Toplamda 110.000 TL ücret iadesi bekliyorum.
İade talebimi oluşturduğumdan bu yana 30 günü geçti ve halen ücret iadem yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; ancak her seferinde oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimi eksiksiz ve zamanında iade etmeme rağmen, ücretimin iadesi konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı.
Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum, paramın uzun süre iade edilmemesi beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Bir an önce ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
14 Haziran 2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden iPhone 15 Pro Max satın aldım. Yeni cihaz aldığım için, yasal iade süresi içinde ürünü Ankara Optimum AVM şubesine teslim ederek iade ettim ve iadem 24 Haziran 2025 tarihinde onaylandı. 25 Haziran 2025’te “iadeniz onaylanmıştır” şeklinde bi...
EasyCep internet sitesinden satın aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, 2 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım şehirden iade için bana verilen adrese kargo ile gönderildi. 7 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücret iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, üzerinden ...
EasyCep online mağazasından 119.208,70₺ tutarında iPhone 15 Pro Max 1 TB özellikli bir telefon satın aldım. Satış listesinde cihaz “mükemmel” olarak görünüyordu. Ancak ürünü teslim aldığımda kamera, ekran ve seste ciddi problemler olduğunu fark ettim. Koşulsuz iade sürem dolmadan ürünü 22.07.2025 ta...
21 Ağustos’ta Bakırköy Marmara Forum AVM’deki EasyCep şubesinden iPhone 12 Pro Max (Sipariş No: 577924) ve iPhone 13 Pro Max (Sipariş No: 578657) cihazlarımı, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak iade ettim. Ürünler 25 Ağustos’ta EasyCep’e ulaştı ve 27 Ağustos’ta iade işlemlerimin onaylandığına d...
Yorumlar