to read complaints and reviews, or file yours.EasyCep İade Sürecinde 19 Gündür Bekleyen Para Ve Çözümsüzlük
EasyCep İstanbul şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max 1TB ve Watch Series 10 (46mm) cihazını, hiç kullanmadan bir gün sonra Starcity AVM şubesinden iade ettim. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan tam 19 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 591380.
Bu süreçte EasyCep müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve yaklaşık 20 adet talep oluşturdum. Her defasında sadece beklemem gerektiği söylendi, hiçbir somut çözüm sunulmadı. Sorunumun sürekli ertelenmesi ve mağduriyetimin dikkate alınmaması beni gerçekten çok üzdü.
Hiçbir şekilde kullanmadığım bir ürünün iadesi bu kadar uzun sürmemeli. Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Bir an önce para iademin hesabıma yatırılmasını ve bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
EasyCep kullanacakların dikkat etmeleri gerekir; satışa kadar sorunsuz ama iş iadeye gelince kalıplaşmış cevaplarla geçiştiriliyor. Umarım 109.998 TL’mi alabilirim, artık açıkçası korkuyorum!
Gelişme
EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro Max 1 TB ve bir akıllı saat satın aldım. Daha sonra aynı ürünleri daha uygun fiyata bulduğum için siparişimin iptalini talep ettim. Firma, ürünler kargoya verilmiş görünmemesine rağmen bana “Ürünler gelsin, siz iadesini yaparsınız” diyerek süreci uzattı ve iptal talebimi pratikte boşa düşürdü.
Ürünler elime ulaştığı ertesi gün, kargo poşetini dahi açmadan StarCity şubesinden iade olarak geri gönderdim. 20 Ekim tarihinden bu yana, yani 81 günü aşkın süredir, sipariş numarası 591380 olan bu alışverişe ait para iadem yapılmadı. Ne net bir açıklama yapıldı ne de mağduriyetimi giderecek somut bir adım atıldı. Bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesini ve tarafıma sürekli belirsizlik yaşatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Hiç açmadığım, kullanmadığım ürünlerin iadesi bu kadar uzatılarak hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Ödediğim tutarın tamamının derhal ve gecikme olmaksızın kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca bu kabul edilemez gecikme ve yanlış bilgilendirmeyle ilgili tarafıma yazılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Şükran Hanım herhangi bir gelişme olmadı hala bekliyorum!
30 dan fazla kayıt oluşturdum Şikayetvar'a kayıt açtım telefonlarda sayısız görüşme sağladım sonuç yok param alıkoyuldu artık buna inanıyorum bu markayı tercih edenler mağdur olmama şansınız yok dikkat ediniz!
Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
Ne arayan var ne konu hakkında bilgi veren 28 gün oldu iademi yapmıyorlar
29 gün oldu hanı cevaplar verilmeye devam ediliyor biri gecikmeden dolayı özür diliyor diğeri işlem sırasına göre bir diğeri ise sistemsel sorun var diyor oyalayıp duruyorlar!
30 gün oldu hanı cevaplar verilmeye devam ediliyor biri gecikmeden dolayı özür diliyor diğeri işlem sırasına göre bir diğeri ise sistemsel sorun var diyor oyalayıp duruyorlar!
33 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
34 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
35 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
36 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
37 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
40 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
41 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
42 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
43 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
44 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
47 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
48 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
49 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
Merhaba İsa Bey, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin
50 gün oldu ve dün bana pelin hanım ulaştı ve ibanımı talep etti ama hala sorunum çözülmedi!
51 gün oldu ve dün bana pelin hanım ulaştı ve ibanımı talep etti ama hala sorunum çözülmedi!
51 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
54 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
55 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
Merhaba İsa Bey İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Şükran
56 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
57 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
58 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla!
59 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
61 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
62 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
63 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
64 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
Ya siz ne saygısız insanlarsınız yaklaşık 300 yakın kayıt oluşturdum aradıklarımı saymıyorum bile hep aynı cevaplar yetkimiz yok ödeme gecikmesi için özür dileriz en kısa zamanda bla bla ya 64 gün olmuş ne kadar kısa olacak acaba. Bence çözülen şikayetlerde yalan kurum paramızı aldı aylarca işletim ticaretine devam ediyor ve biz beklemekten başka bişi yapamıyoruz
65 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
66 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
67 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
68 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla sistemin açığını bulmuşlar neye itiraz ederseniz edin min 3 4 ay sürüyor o sürede paranızı güzelce kullanıyorlar sizde almadığının ürün için taksit ödeyim bu kurumu finanse ediyorsunuz
70 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen Instagram'dan Ticaret Bakanlığı şikayet kaydınızı iletin
70 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
70 gün oldu
WhatsApp'tan yazıyorum yapay zeka telefonla arıyorum yapay zeka 70 gün oldu ya insanları sinir uçları ile oynamayın
71 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
74 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
Artık yazılanlara bile cevap alamıyorum bilgilendirme bile yapmaya tenelzul etmiyorlar
75 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
76 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
78 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
80 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
81 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
82 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
83 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
84 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
85 gün oldu hala ödemem yapılmadı lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
86 gün sonunda ödemem, nihayet yaptılar bu süre zarfında ne yaşadığımı Allah bir ben bir Allah bilir lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
86 gün sonunda ödememi nihayet yaptılar bu süre zarfında ne yaşadığımı bir ben bir Allah bilir lütfen yorumlara bakarak iş yapın bu kurumla
Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan
*** bey ödemeyi alabildiniz mi