to read complaints and reviews, or file yours.
EasyCep’ten aldığım iPhone 15 cihazım için önce değişim talebinde bulundum, daha sonra vazgeçip iade talebine çevirdim v...e iade talebim 25 Nisan tarihinde onaylandı. Cihazı EasyCep’in StarCity şubesine teslim ettim ve işlemler telefon numaram üzerinden yapıldı. EasyCep’ten tarafıma 7–14 iş günü içer
06.05.2025 tarihinde İstanbul StarCity EasyCep şubesinden 2 adet iPhone 16 Pro Max cihaz satın aldık. Satın alma sırasın...da bize Plus Up paketinin en üst paket olduğu, bu paketi alırsak cihaz başına yaklaşık 35.000 TL, toplamda yaklaşık 70.000 TL fark ödeyerek telefonlarımızın 1 yıl boyunca 2 kez ücr
"Özellikle müşteri hizmetlerinde bulunan pelin hanıma çok teşekkür ediyorum kendi cihazı gibi ilgilendiği için çok memnun oldum kızdığım zamanlarda bile pelin hanım ilgilendi o kızı asla kaybetmeyin buradan yetkililere sesleniyorum ben pelinin sayesinde babama da yeni cihaz aldım kendimde yine telefon alacağım ve bu pelinin sayesinde olacak çevremde ki çoğu kişiyi de easycepe yönlendireceğim benim güvenim o kadar sarsılmıştı ki telefonu çaldıklarını bile düşünmüştüm pelin hanım benimle ilgilendi"
Samsung a34 5g marka telefonumu EasyCep’in StarCity mağazasından garanti ka...psamında yetkili servise gönderdim. Cihazımın sorunu sadece şarj almamasıyd
5 Mart 2026 tarihinde kaskolu Samsung Galaxy a52 telefonumu EasyCep Bahçelievler StarCity AVM şubesine servise verdim. C...ihazım kaskolu olmasına rağmen benden 3.200 TL talep edildi. Sorun çözülmesi için bu ücreti ödedim ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen telefonum tarafıma teslim edilmedi. Yaklaş
2025 yılının Ekim ayında EasyCep StarCity şubesine iki adet ikinci el Apple Watch saat sattım. Saatler için yaklaşık 5.0...00 TL civarında bir ödeme yapılacağı söylendi ve ödemenin Kasım 2025’te Enpara hesabıma geçeceği belirtildi. Ancak bu süreçte Enpara IBAN numaram değiştiği için ödeme bankadan Easy
EasyCep üzerinden iPhone 11 marka telefonumu 19.12.2025 tarihinde İstanbul StarCity şubesine satarak teslim ettim. Bu sa...tış işlemi karşılığında 8.408 TL ödeme yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle
Ekim ayında StarCity AVM EasyCep şubesinden yaklaşık 15.000 TL ödeyerek bir iPhone 11 satın aldık. Telefonu aldıktan son...ra şarjı hemen bitmeye başladı ve biz de cihazı bir hafta dolmadan iade ettik. İade süreci kabul edildi ve 18.10.2025 tarihinde iadenin onaylandığı bilgisi verildi. StarCity taraf
EasyCep İstanbul şubesinden aldığım iPhone 15 Pro Max 1TB ve Watch Series 10 (46mm) cihazını, hiç kullanmadan bir gün so...nra Starcity AVM şubesinden iade ettim. Ödememi kredi kartı ile yapmıştım. Ancak aradan tam 19 gün geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram: 591380. Bu süreçte
11 Eylül 2024 tarihinde EasyCep StarCity şubesinden Samsung Galaxy z Flip 5 model bir telefon satın aldım. Cihazı aldıkt...an yaklaşık 10 gün sonra ekranında sorun yaşamaya başladım, ancak iş yoğunluğum nedeniyle hemen götüremedim. 11 Ekim’de cihazı tekrar StarCity şubesine götürdüm ve servise gönderdi
EasyCep StarCity AVM bayisinden aldığım iPhone 12 Pro (servis formu no: 46272) ve Xiaomi 12T Pro (servis formu no: 46805...) cihazlarını yaşadığım sorunlar nedeniyle iade ettim ve iade işlemlerim uygun bulundu. Her iki ürünün de iadesi kabul edildi ve 7-14 iş günü içinde ücret iadesi yapılacağı belirti
14.07.2025 tarihinde EasyCep StarCity mağazasından “çok iyi” kategorisinde, değişen parçası olmadığı belirtilerek ikinci... el bir iPhone 11 Pro 256 GB satın aldım. Ürünle birlikte parça değişimi olmadığına dair belge de verildi. Ancak 17.07.2025’te iş yerinden erken çıkarken telefonun şarjında garip b
İstanbul Bahçelievler StarCity Outlet mağazasında bulunan EasyCep mağazasına, 15.06.2025 tarihinde saat 19.00 civarında ...cep telefonum olan iPhone SE modelimi, şebeke sorunu nedeniyle teslim ettim. Personel, biri bayan diğeri erkek olmak üzere iki kişi, telefonumu detaylıca inceledi. Hatta birbirleri
Telefonuma Starcity'deki Easy Cep'ten ekran koruması yaptırdım. Yapılan ekran korumasının ortasından komple çizgi çıktı.... Zamanla geçeceğini söylediler, ancak geçmedi. Değiştirilmesini talep ettiğimde, bir sürü benden parasını keserler diye düşündüm ve ben müşteri olarak bunu kabul etmiyorum. Hatalı
"22 Temmuz 2024 tarihinde iade talebinde bulundum 30 Temmuz 2024 tarihinde ücreti iade edildi teşekkür ederim EasyCep"
Bugün EasyCep'e telefonumu garantiye verdim. Yedek telefon için müşteri hizmetlerinin numarasını verdiler. Müşteri hizme...tlerini aradığımda hangi mağazalardaki yedek telefonları görüntüleyemediklerini ve mağazaları tek tek aramamı söylediler. Starcity, Marmara Forum, Şirinevler, Fatih, Kale Center ma
EasyCep StarCity AVM mağazasından Samsung z Flip 4 128 GB'lık bir telefon aldım. Telefonu alırken 14 gün içinde iade ede...bileceğim söyledi. Telefonun anormal bir şekilde şarjı bittiği için 14 gün süre dolmadan 28 Haziran tarihinde iade ettim. Arayıp bilgi istediğimde 1 Temmuz tarihinde iadenin onayla
"Çözüm merkezinden Şükran hanıma destekleri için çok teşekkür ederim."
EasyCep StarCity şubesinden iPhone 11 aldım iade ettim 3 gün sonra sıkıntılıydı. Makbuzda garanti bankasıysa 1-7 iş günü...nde ödeme yapılacak yazıyordu. 22 ekimde iade ettim hala yatmadı. Arıyorum iletildi finans departmanına diyorlar. Öğrenciyim yeni cihaz alacak param yok. Bu para gelmeden alamam ai
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100