to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden iPhone 15 Pro satın aldım. Ancak ürün elime ulaşmadan, aynı gün içerisinde müşteri hizmetleri aracılığıyla siparişten vazgeçip iade talebinde bulundum. Ürünü hiç teslim almadım ve kullanmadım. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim, sipariş numaram 587412’dir.
İade işlemi sırasında ve sonrasında hem müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde (10.10.2025 ve 13.10.2025 tarihlerinde) hem de mesafeli satış sözleşmesinde, para iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen, aradan geçen süreye ve defalarca iletişime geçmeme rağmen 88.768,90 TL tutarındaki ödeme tarafıma iade edilmedi. Şu ana kadar EasyCep’ten herhangi bir geri dönüş veya çözüm önerisi de alamadım.
Para iademin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
24.09.2025 tarihinde EasyCep online platformu üzerinden sipariş verdiğim iPhone 15 Pro cihazın siparişini aynı gün iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Cihaz bana hiç ulaşmadan, cayma hakkımı kullanarak iade işlemini gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 3 hafta geçmesine rağmen 88.768,90 TL tutarındaki ücret iadem tarafıma yapılmadı.
Konu ile ilgili EasyCep müşteri hizmetleriyle görüştüm. Talebim için kayıt açtıklarını, sistemsel bir hata olabileceğini söylediler fakat iade süreciyle ilgili net bir bilgi paylaşmadılar. Sipariş numaram: 587412.
İade işleminin bir an önce tamamlanarak ücretimin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
EasyCep üzerinden iPhone 12 Pro model cihaz satın aldım. Cihazda yaşadığım sorun nedeniyle ürünü garanti kapsamında 11 Ağustos tarihinde iade ettim ve...
EasyCep internet sitesinden satın aldığım iPhone 14 Pro 512 GB cihazı, 2 Temmuz 2025 tarihinde yaşadığım şehirden iade için bana verilen adrese kargo ile gönderildi. 7 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bildirildi ve ücret iadesinin en geç 14 iş günü içinde yapılacağı belirtildi. Ancak, üzerinden ...
EasyCep’ten yenilenmiş iPhone 13 Pro satın aldım. Cihazda ekran sorunu olduğu için ürünü iade ettim ve 14.08.2025 tarihinde iademin kabul edildiği bilgisini aldım. İade işlemi sırasında tarafıma 7-14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen kredi ...
14 Ağustos 2025 tarihinde EasyCep’in internet sitesinden yenilenmiş iPhone 14 Pro satın aldım. Ürünü beğenmediğim için 2 gün sonra iade etmek üzere Optimum AVM Yeni Sahra’daki EasyCep şubesine teslim ettim. 22 Ağustos’ta iade talebimin onaylandığına dair mesaj aldım ve 14 iş günü içinde ücretimin kr...
28.07.2024 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden aldığım yenilenmiş iPhone 15 Pro ürününü iade ettim ve aynı gün iade onaylandığına dair mesaj aldım. Mesajda, ücret iadesinin 7-14 iş günü içerisinde yapılacağı belirtildi. Ancak, bugün 13. Gün olmasına rağmen henüz tarafıma herhangi bir ücret i...
Yorumlar