to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’in Ankara Atlantis AVM şubesinden Samsung Galaxy s21 fe model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ürünü Eylül 2025’in 4 veya 5’inde iade ettim ve 8 Eylül’de iade kabul edildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen, toplam 4166 TL X 3 taksit olarak ödediğim tutarın iadesi tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte üç kez EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında “paranız iade sürecinde, bankaya haber vereceğiz, yetkililere durumu bildiriyorum” şeklinde yanıt aldım fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ödememi kredi kartıyla 3 taksit şeklinde yapmıştım ve iade işlemi sırasında gerekli belgelerim de mevcut.
İademin bir an önce tamamlanmasını ve ödediğim toplam tutarın kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
27/08/2025 tarihinde EasyCep Armoni Park şubesinden Galaxy s23 fe model telefonu satın aldım. Ancak cihazda aşırı ısınma ve şarjın çok hızlı bitmesi gibi ciddi arızalar yaşadığım için 31/08/2025 tarihinde aynı şubeye iade ettim. Firma talepleri doğrultusunda iade sürecini bekledim ve 08/09/2025 tari...
21.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Cumhuriyet Meydanı EasyCep şubesinden Samsung Galaxy S21 model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, firma iade işlemini gerçekleştirmedi. Toplamda 14.389 TL ödeme yaptım ve ilk taksit olarak 2.399,83 TL ödeme yapıldığı sistemde görünüyor. İade...
EasyCep Ankara şubesinden 3 Eylül 2025 tarihinde Samsung s22 Ultra model bir cihaz satın aldım. Cihazın arızalı çıkması üzerine, garanti kapsamında iade talebinde bulundum ve ürünü 5 Eylül 2025 tarihinde mağazaya teslim ettim. Yetkililer, iade işleminin 7-14 gün içinde tamamlanacağını belirttiler. A...
Yorumlar