to read complaints and reviews, or file yours. 
"EasyCep'ten Şükran hanım'a sorunumu çözdüğü için teşekkür ederim"
EasyCep’in Ankara Atlantis AVM şubesinden Samsung Galaxy s21 fe model yenilenmiş bir telefon satın aldım. Ürünü Eylül 2025’in 4 veya 5’inde iade ettim...
1 Eylül 2025 tarihinde EasyCep Atlantis Batıkent şubesine iade ettiğim iPhone 13 128 GB kırmızı cihazımın ücret iadesi hâlâ yapılmadı. İade işlemi onaylanmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve her seferinde konunun ilgili birime aktarıldığı söyle...
26 Temmuz’da EasyCep’ten aldığım iPhone 15 Pro Max cihazı, kargodan teslim aldıktan hemen sonra Ankara Batıkent Atlantis şubesine giderek iade ettim. ...
EasyCep’ten aldığım iPhone 8 Plus cihazımı haftalar önce EasyCep Atlantis şubesine iade işlemi için teslim ettim. İade işleminin hemen gerçekleşeceği söylendi ancak şubeye tekrar gittiğimde çeşitli bahanelerle karşılaştım ve çalışanlar tarafından ters bir şekilde muhatap alındım. Sonrasında iade işl...
EasyCep Ankara Atlantis şubesine z Fold 5 cihazımı 15 gün önce teslim ettim ve satış işlemi sonrasında bana 36999 TL ödeme yapılacağı belirtildi. Cihazı teslim ettiğimde EC25072987832 numaralı işlem üzerinden tüm prosedürleri tamamladım ve elimde sözleşmem mevcut. Ancak aradan geçen 15 güne rağmen ...
"Ödemelerin zamanında yapılmasını öneriyor teşekkür ediyorum."
10 Haziran 2025 tarihinde Ankara Atlantis AVM'deki EasyCep şubesinden Fibabanka kredisiyle almış olduğum telefonumda ısınma sorunu meydana gelmesi sonucunda ürünü şubeye iade ettim. 16 Haziran tarihinde tarafıma iade talebimizin olumlu olduğu ve 7-14 iş günü içerisinde ücretin tarafımıza iletileceği...
"EasyCep ailesine Ankara Atlantis mağzası hariç teşekkür ederim"
Merhaba, 21.04.2025 tarihinde mobil uygulama üzerinden 536649 sipariş numarası ile iPhone 11 Pro 512 GB cihazı aldım. Cihazın şarjı varken birden şarj seviyesi 1 oluyor ve kapanıyor. Tekrar açılıyor ve şarj 1 olarak devam ediyor. Yarım saat sonra tekrar kapanıyor. Açılıyor ve şarj normale dönüyor, t...
EasyCep, 11.05.2025 tarihinde Ankara Atlantis şubesine gidip 14 Pro Max telefonumu sattım. Ücret iadesinin Salı gününe kadar, yani 2 iş günü içinde ya...
"Zeynep hanıma çok teşekkürler onun sayesinde çözüme ulaştı"
Atlantis EasyCep, 01.01.2025 tarihinde sattığım telefonun ücretini 4 gün geçmesine rağmen hala ödemedi. Aradığınızda reklam çıkıyor ve '1 saat içinde ...
"Şikayet paylaştığım gün benimle iletişime geçtiler. Cihazın sorunu tamirde oluştuğu için sorumluluk kabul edip, değişim için kupon tanımladılar. Teşekkür ederim çözüm odaklı oldukları için."
Şubat 2024'te kozmetik durumu 'Mükemmel' olan 64 GB siyah iPhone 11 cihazı 'Tam Kapsamlı sigorta' ile satın aldım. 6 Kasım 2024 tarihinde Ankara Atlan...
Yaklaşık 3 ay önce Ankara Atlantis AVM'den bir cihaz aldım ve sigorta önerildi. Aynen şu şekilde söylediler: (cihazın düşme, kırılma, sıvı teması vs. her şeyi karşılanır, çalınması tespit edildiğinde de cihazın belli bir miktarı iade mümkün) ben de uygun buldum, yaptırdım. En kötü senaryo gerçekleşt...
30 Eylül 2024 tarihinde EasyCep Atlantis şubesine iade verdiğim cep telefonunun iadesi, 1 Ekim 2024 tarihinde onaylanmış olmasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ ücret iadesi firma tarafından bekletilmektedir. Müşteri hizmetlerini bu konuyla ilgili üç kere aradım ancak hâlâ çözüm bulunamadı.
Ağustos'un ilk haftası EasyCep Ankara Atlantis mağazasından aldığım iPhone 13 Pro, bozuk olarak teslim edildi. True Tone özelliği aktif denildi ve TSE belgesinde bozuk olmadığı beyan edildi. Arka kamerası orijinal parça ile değiştirildiği iddia edildi fakat bir ay sonra arızalandı ve buğulu çekmeye ...
"Teşekkür ederim yardımcı oldular"
EasyCep internet sitesinden iPhone XS telefon almıştım ancak kullandıktan 1 hafta sonra sim kart okumamaya başladı ve ardından kapandı. Ankara Yenimah...
EasyCep firmasından aldığım telefon tam 1 ay 15 gündür garantide. 4 Ağustos'ta Ankara'ya gelen cihazım, yapılamadı denilerek tekrar İstanbul'a gönderildi. Bugün 28 Ağustos ve tam 1 ay 15 gün oldu. Her aradığımda bildireceğiz, sizinkini erkene aldıracağız deniliyor. Şimdi de satın aldığım yer Batıken...
10.02.2024 de Ankara Ankamall'deki EasyCep'ten bir iPhone XS max telefon aldım. 05.07.2024 de telefonumun ekranında oluşan çizgiden dolayı servis desteği için Ankara Atlantis AVM içindeki EasyCep'e teslim ettim. Beni 04.08.2024 de mağaza personeli arayıp cihazın tamir edildiğini ama tekrar kontrol e...
Ankara Atlantis EasyCep şubesinden 12/06/24 tarihinde telefon siparişi verdim. 25/06/24'te telefon ulaşmadığı için siparişi iptal ettirdim. Bugün 16/08/24 hala bir para iadesi olmadı. Bildiğiniz paranın üstüne kondular. Elimde faturam var, şikayetçi olacağım. Her seferinde iptal edildi. Muhasebe eki...
"Geri dönüş için sağ olsunlar"
EasyCep'ten almış olduğum iPhone 6S Plus telefonun parmak izi açma tuşu çalışmamaya başladığı için garantisi dahilinde Ankara Atlantis şubesine teslim...
2 hafta önce EasyCep Atlantis mağazasından 3 gün içinde elimizde olacağını taahhüt ettikleri için yeğenime hediye olarak iPad aldım. Tabii ki gününde gelmediği gibi ne zaman arasak 3 gün içinde elinizde dediler. Şimdi arıyoruz, iade edebilirsiniz. Ürünü İstanbul mağazasına geri gitmiş diyorlar ve 21...
Geçen ay Ankara Atlantis AVM mağazasından iPhone se yenilenmiş telefon aldım. Cihaz arızalı çıktı. Kendiliğinden sürekli kapanıyor. Mağaza evime çok uzak. Dün cihazı garantiye göndermek için mağazaya gittim. It görevlisi cihaza baktı, temassızlık olduğunu ve problemi kendisinin çözdüğünü söyledi. An...
"Ücretsiz olarak ürünümü değiştirdiler. Hatta daha üst modelini verdiler. İlgi ve alaka için teşekkür ederim. İletişim kopukluğu sebebi ile bir aksilik yaşanmış. Fazlası ile telafi edildi."
EasyCep Ankara Atlantis Mağazadan 13 Martta Samsung S22 Ultra Cep Telefonu Siparişi Verdim. Telefonu daha almadan aynı gün içerisinde iptal ettim. Müşteri Hizmetleriyle Görüşme Sağladım 5 İş gününde Ödediğiniz 29 Bin tl Kartınıza yansıyacak Şeklinde Cevap Verdi. Fakat İadem Yapılmadı. Mağazayla Görü...
EasyCep 5 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.