to read complaints and reviews, or file yours. 
EasyCep’ten Samsung Galaxy S21 fe model bir cihaz satın aldım. Ürünü, 14 gün koşulsuz iade hakkımı kullanarak ve aynı zamanda garanti kapsamında iade ederek, internet şubesi üzerinden iade ettim. İadem 25 Temmuz 2025 tarihinde onaylandı fakat aradan 33 gün geçmesine rağmen 12.999 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez telefonla aradım. İlk başta kayıt bulunamadı diyerek süreci geçiştirmeye çalıştılar, ısrar edince kaydımı buldular. Ancak her seferinde “malı kısımda sıkıntı var, ödemeniz beklemede” şeklinde gerekçeler sunularak oyalandım ve herhangi bir çözüm üretilmedi. İade işlemlerimi tamamen internet üzerinden gerçekleştirdim ve ilk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Fatura numaram: FA12025000007978
EasyCep’ten beklentim, 12.999 TL tutarındaki ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasıdır. Sürecin daha fazla uzamadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
08.08.2024 tarihinde EasyCep Kadıköy Şubesinden Samsung S21 Ultra cihaz satın aldım. Ancak telefondaki birtakım sıkıntılardan ötürü 15.08.2024 tarihinde cihazı iade ettim. Cihazın iadesinin kabulünden itibaren 7-14 iş günü içinde cihaz için ödediğim ücretimin tarafıma yatırılacağı ifade edildi. Çağr...
21.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Cumhuriyet Meydanı EasyCep şubesinden Samsung Galaxy S21 model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, firma iade işlemini gerçekleştirmedi. Toplamda 14.389 TL ödeme yaptım ve ilk taksit olarak 2.399,83 TL ödeme yapıldığı sistemde görünüyor. İade...
EasyCep Antalya Erasta AVM şubesinden aldığım Samsung Galaxy S21 model telefonu 3 Temmuz’da iade ettim ve 10 Temmuz’da iade işleminin onaylandığı bilgisi verildi. İade sürecinin 7-14 iş günü içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 28 gün geçmesine rağmen 13.760 TL tutarındaki ücretim h...
21.09.2025 tarihinde EasyCep üzerinden satın aldığım Samsung Galaxy m23 model ürünü, kusurlu olduğu için iade ettim. Ürünün fatura kesim tarihi de 21.09.2025’tir. Ürünü firmaya kargoladım ve 30.09.2025 tarihinde iademin onaylandığı, 7-14 iş günü içerisinde ücretin tarafıma aktarılacağı bildirildi. A...
05/08/2025 tarihinde EasyCep internet sitesi üzerinden satın aldığım Apple iPhone se 2022 128GB Kırmızı telefonu, ürünü beğenmediğim için cayma hakkım...
Yorumlar