Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • EasyCep
  • İade Edilen Telefonun Ücreti Haftalardır Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim
ID:33793428
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Telefonun Ücreti Haftalardır Hesabıma Yatırılmadı, Mağdur Edildim

profile
Gökhan
EasyCep
27 Eylül 2025 17:42
1.321

27/08/2025 tarihinde EasyCep Armoni Park şubesinden Galaxy s23 fe model telefonu satın aldım. Ancak cihazda aşırı ısınma ve şarjın çok hızlı bitmesi gibi ciddi arızalar yaşadığım için 31/08/2025 tarihinde aynı şubeye iade ettim. Firma talepleri doğrultusunda iade sürecini bekledim ve 08/09/2025 tarihinde iadem onaylandı. Bana, ödediğim tutarın (23.099 TL) 7 ila 14 gün içinde paylaştığım IBAN'a yatırılacağı söylendi.

Bugün 27/09/2025 olmasına rağmen hala param hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte her gün defalarca EasyCep müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak her defasında sadece “Finansman danışmanımıza bilgilerinizi aktarıyoruz” şeklinde yanıt aldım ve somut bir çözüm sunulmadı. Şubeye gittiğimde ise satış danışmanları yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Elimde iade ettiğime dair servis formu (No: 50640) ve ilgili evraklar mevcut.

Krediyle aldığım ürünün taksit ödemeleri devam ediyor ve paramın iade edilmemesi nedeniyle ciddi maddi mağduriyet yaşıyorum. Kullanmadığım bir ürünün taksitini ödemek zorunda bırakıldım. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Gökhan
Gökhan
02 Ekim 2025 18:11

Halen firmadan geri dönüş alamadım mağduriyetim devam ediyor

Gökhan
Gökhan
03 Ekim 2025 16:50

Firma tarafından hiçbir şekilde geri dönüş saglanmiyorum

EasyCep Logo
EasyCep
16 Kasım 2025 21:07 (Şikayetten 1 ay sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinin Uzaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

profile
Arif
EasyCep
09 Mayıs 2025 18:18
1.177

14 Nisan 2025 tarihinde EasyCep firmasından 534302 sipariş numaralı S23 FE model bir telefon satın aldım. Daha sonrasında telefonun kamera kısmında sorun olması sebebiyle telefonu iade ettim ve 22 Nisan tarihinde "Merhaba, Galaxy S23 FE ürününüz için iade talebiniz olumlu sonuçlanmıştır. Ücret iaden...

İade Sürecinin Uzaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
İade Sürecinin Uzaması Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
1 Yorum

İade Hakkım Görmezden Gelindi, Mağdur Edildim

profile
Ayşe
EasyCep
11 Ağustos 2025 00:37
967

21.07.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy Cumhuriyet Meydanı EasyCep şubesinden Samsung Galaxy S21 model bir telefon satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, firma iade işlemini gerçekleştirmedi. Toplamda 14.389 TL ödeme yaptım ve ilk taksit olarak 2.399,83 TL ödeme yapıldığı sistemde görünüyor. İade...

1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

EasyCep'ten Alınan İphone'un İadesinde Gecikme Ve Mağduriyet

profile
Fatma
EasyCep
05 Eylül 2025 20:29
945

1 Ağustos’ta EasyCep’ten aldığım iPhone 11 Pro Max cihazı, ısınma sorunu nedeniyle 24 saat dolmadan İstanbul Sefaköy Armoni Park şubesine iade ettim. İade sürecinin başladığına dair SMS aldım ve 19 Ağustos’ta da “7 ile 14 gün içinde iade işleminiz gerçekleşecek” şeklinde bilgilendirildim. Ancak bu t...

2 Destek
2 Yorum

EasyCep İade Ettiğim Telefonun Ücretini Alamıyorum

profile
İsmail
EasyCep
20 Eylül 2024 01:24
1.775

08.08.2024 tarihinde EasyCep Kadıköy Şubesinden Samsung S21 Ultra cihaz satın aldım. Ancak telefondaki birtakım sıkıntılardan ötürü 15.08.2024 tarihinde cihazı iade ettim. Cihazın iadesinin kabulünden itibaren 7-14 iş günü içinde cihaz için ödediğim ücretimin tarafıma yatırılacağı ifade edildi. Çağr...

İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmıyor, Sürekli Oyalama!

profile
Melisa
EasyCep
20 Ağustos 2025 16:32
411

16 Temmuz’da Adıyaman Park AVM’deki EasyCep mağazasından aldığım Samsung Galaxy S23 cihazımı hiç kullanmadan, kutusu dahi açılmamış şekilde iade ettim. 24 Temmuz’da iademin onaylandığına dair hem SMS hem de yazılı belge aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 29.499 TL’lik iade bekliyorum....

iade-ucretim-bir-aydir-yatirilmiyor-surekli-oyalama-1.jpg
1 Destek

Öne Çıkan Konular

EasyCep iade süreci EasyCep kredi EasyCep para iadesi EasyCep s23 EasyCep satış EasyCep taksit EasyCep telefon sat EasyCep ödeme EasyCep şubeleri
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru